Часто мы натягиваем тетиву и выстреливаем в пустоту. Потом мы подходим к тому месту, куда попала стрела, и если стрела не в "десяточке", мы... рисуем крестик с кругами прямо в том месте, куда она воткнулась, и восклицаем: "Я собственно сюда и целился!". Не поэтому ли наша жизнь частенько не походит на наши мечты о ней?
Мечты сбываются... и не сбываются
Вспомните Новый год, тем более, что тот не за горами... Помните, как мы поднимаем бокалы и, провожая год уходящий, говорим примерно следующее: пусть все самое плохое и ужасное останется в прошлом году, пусть все несбывшиеся до сих пор мечты сбудутся в наступающем. Мы загадываем, чтобы сбылись наши самые сокровенные планы и желания. Мы намечаем на предстоящий год множество целей, которые, конечно вот теперь-то будут точно реализованы.
За звоном бокалов быстро пролетают первые дни января, ну какие тут цели: старые-новые года по всем мыслимым и немыслимым календарям; рождества всех стран; крещенские морозы, в которые и носу из дому не покажешь; каникулы с лыжами на перевес в уютном горном городишке Гармиш-Патеркирхин (пока президента ради не отстроили базу "Турист"). Вообщем, не до этого было.
Там уж февраль - пора готовить подарки мужикам и тут же начинается агония этих самых мужиков - скоро уж поздравлять всех международных женщин! Понятное дело, что цели могут подождать, ведь целый год впереди. Отшумели новые тосты - пора бы вспомнить о своих далеко идущих планах на жизнь?! Где уж там! Что происходит на свете, а просто весна... Весна, сами понимаете, настроение лиричное вплоть до майских праздников. Опять отложим ненадолго главные цели жизни. Дальше без изменений, продолжать не буду. Лишь к осени, вернувшись из отпуска, мы понимаем, что опять не оказалось места в моей жизни сокровенным планам и мечтам: где мой английский, где регулярные занятия спортом, где открытие нового перспективного бизнеса или смена работы? Где это все?
А может, то, что мы называем целями, совсем даже не цели? Может наши обещания самому себе, преимущественно, для того, чтобы не было свидетелей, это самообман?
Безусловно, тому, что, год за годом, мы не реализуем свои самые важные цели, много причин. Одна из них, это недостаток мотивации. Посмотрите на это так: а что если человек всегда выбирает делать то, что для него важно?! Тогда все дело в приоритетах - Вы опять не отправились на Джамалунгму или так и не начали писать книгу, потому что что-то другое было куда важнее этой цели?!
А вдруг я все-таки достигну цели?
Но есть и другие причины. Сформулировать цель - оказывается весьма сложной наукой даже для "видавших виды". Представляю, как сейчас "всколыхнулся" некий руководитель, сидя в своем кожаном кресле: "Это я-то, командующий пятью сотнями человек, не умею ставить цели?" В этой статье мы говорим именно о цели, не о способах и стратегиях ее реализации. Но обратите внимание на то, насколько те цели, которые мы ставим перед собой, поддерживают остальные сферы жизни. По роду своей работы я общаюсь с первыми лицами и, скажу Вам, одним из основных вопросов этих людей является необходимость сбалансировать свою жизнь. Они добились всего, чего может представить себе наше "материальное" воображение. Добились и уткнулся в стену. В стену отсутствия отношений и понимания с близкими людьми, полной потери здоровья, измены своим юношеским мечтам и ценностям, постоянного страха и неудовлетворенности. Коммунисты будут довольны, - хоть в этом мы равны...
То есть, ставя сегодня цели на завтра, необходимо смотреть, как ее достижение (и как процесс, и как результат) повлияют на мою жизнь. Более того, полезно не просто представлять последствия, но начинать постановку цели от будущего. Даже сама концепция планирования нынче иная. Планирование "от прошлого к настоящему" сменилось на стратегическое управление "от будущего к настоящему". Четкое моделирование картинки будущего, вырисовывание всех деталей завтрашнего дня, некий стратегический дизайн - вот признаки нового времени и новые составляющие целеполагания.
Цель, живущая дважды
Так, что же тогда есть Цель в современном понимании? Давайте рассмотрим процесс постановки цели, как "замысел" и "проектирование". Один из идеологов персональной эффективности говорит так: "Начинайте, представляя конечную цель". Это подобно строительству дома, когда сначала мы формулируем целевое назначение помещения, представляем функциональные нужды, создаем общий стиль архитектуры, рисуем чертежи и делаем проект, и только за тем, приступаем к строительству.
Доказано на практике и в лабораториях, что представление цели мысленно, приближает нас к ней. Естественно, речь не идет о том, что представив образ цели, мы будем ближе к ней физически. Но кто сказал, что нас разделяют с результатом лишь время и расстояние?
Ведь мы также являемся узниками своих собственных представлений и ограничений. Наши стереотипы и верования диктуют нам, что услышать из эфира, а что не уловить, как использовать тот или иной ресурс, или, может, вообще забыть, не заметить его и т.д.
Впрочем, история имеет уже множество свидетельств того, что четко представляемая цель, буквально вела и помогала справляться с обстоятельствами. Причем, вера и увлеченность целью, помогают не только найти правильное решение, но и избегать опасности. Из личных примеров вспоминается случай, когда, гуляя по улицам города, я забрел на территорию гранитной мастерской. Прямо у распахнутых ворот, в проеме которых я увидел заворожившую меня скульптуру, сидела беззлобного вида собачка. Входя в ворота, я присел перед ней на корточки, погладил и потрепал за гриву. А когда после, подошел к памятнику, и мастера увидели меня, началась паника: они забегали, начали оглядываться и материться, то ли спрашивая, то ли сожалея: Где она? Оказалось, что они искали сторожевого пса-убийцу (ту самую добрейшую дворнягу), т.к. испугались за мою безопасность. Выяснилось, что на их объект давно не приезжает начальство, после того, как чуть не осталось (начальство) без ноги, а шофер, привозящий им "молоко-за-вредность" даже из кабины не вылезает - боится! Я же остался цел, может быть, потому что ворота, на которых висела табличка "Осторожно - злая собака" открывались вовнутрь, и я предупреждения не заметил, а может быть потому, что очень был увлечен искусством?
Идея о том, что визуализация желаемого результата, четкость представления деталей достигаемого, влияет, на нахождение нужных ресурсов и и оптимизацию необходимых сил, это уже факт. По крайней мере, в том, как от ясности цели зависят восстановление сил и вовлеченность в процесс, легко убедиться, вспомнив себя, выжатым как лимон, под вечер, когда от предвкушения интимной близости открывается "второе дыхание". Нет-нет, я не отвлекаюсь...
Мысленное творение, и только потом, физическое воплощение, это один из важнейших принципов современного планирования, будь то построение организационной структуры, семейного счастья или персональной карьеры. Вот чего дублировать не нужно, так это всего, что не является целью. Даже мудрейший Хаджа Насреддин говорил: "Не стоит умирать дважды: один раз по-настоящему, и второй раз - в думах об этом!"
Извечный вопрос: кто виноват!
То, еще без чего современное понимание процесса достижения целей не было бы таким революционным, это понятие "локус-контроля". Попросту говоря, оценка причин и собственной роли в происходящем. Внешний локус-контроль, это когда причину определенных событий, собственных побед и неудач, я ищу во вне: в погоде, людях, конкурентах, законах, правительстве, времени и т.д. Внутренний локус-контроль - способность увидеть первопричину всех событий, в том числе, достижение или не достижение поставленных целей, с собой-любимым. Это даже не способность, а конструктивное предположение: возможно, что "Это" произошло, потому что я...
За последние полвека акцент с внешних причин перенесся на внутренние. Даже излечивали раньше от внешних воздействий и внешними же воздействиями, а теперь во многих физиологических процессах видят психо-соматические причины, попросту говоря, рожденные нашей же психикой.
Другими словами, ответственность за происходящее теперь лежит в основе постановки и достижения цели. Это помогает не только здраво оценить имеющиеся ресурсы и опасности на пути, правильно спланировать получение результата, но и конструктивно оценивать прогресс, работать со "срывами" и просчетами при реализации планов (см. статью "Что такое неудачи и как с ними бороться").
Цели больше, чем Я, но ниже звезд
Настоящая цель, это всегда баланс между реальным и нереальным. Ну разве вынос мусора по вечерам, это цель?
История (между прочим, вполне реальная) запечатлела, как Джон Кеннеди, выступая по национальному телевидению с речью относительно действий правительства по решению вопросов экономического спада, продемонстрировал пример настоящей цели.
Одни ждали от него покаяний, другие думали, что речь пойдет о последствиях кризиса. А он появился на экранах миллионов соотечественников и заявил о том, что к концу шестидесятых годов американские астронавты первыми вступят на Луну. Это был эффект разорвавшейся бомбы, т.к. он практически не советовался с администрацией. Более того, сама экономическая ситуация не позволяла поверить в реалистичность заявления президента. Кто-то отходил от шока, а кто-то тут же начал переубеждать Кеннеди: "Вот посмотрите, для реализации такого масштабного проекта у нас не готова банковская система и катастрофически не хватает денег в бюджете". "Хорошо, - отвечал президент, - Вы и будете отвечать за финансирование запуска". "Одумайтесь, ведь уровень развития техники еще слишком низок..." говорили другие. "Отлично, тогда Вы и займетесь научными разработками и технической стороной вопроса" - отвечал президент. "Но граждане, они сидят без работы и такое заявление для них, это издевательство" - критиковали третьи. "Да, и поэтому нужно обеспечить частные предприятия государственными заказами, а значит рабочими местами, - Вы справитесь с этой задачей" - отвечал президент.
Он не имел никаких гарантий, что его цель будет достигнута. Он бросил Вызов себе и всей стране. Это был беспрецедентный шаг.
Были ли у него основания сомневаться? Конечно! Мог бы его замысел провалиться? Безусловно! Существовали ли признаки того, что вся эта затея может не получиться? Да, но он поставил свое имя, авторитет страны и Бог знает, что еще на защиту своего Виденья будущего. Он поставил цель!
Тогда Кеннеди заразил своим энтузиазмом весь народ. Он отвлек людей от пассивного ожидания, так, чтобы и времени на скепсис не хватало. И страна ожила в который раз: закрутилось колесо экономики, технический прогресс тогда скакнул далеко вперед. Но главное, Кеннеди продемонстрировал пример риска и обязательства для всех людей, и возможно, это было более ценным, чем сам полет на Луну. Люди начали строить планы на будущее и ставить цели.
Эта легенда демонстрирует важную особенность настоящей цели. С одной стороны, цель "с крыльями за спиной", цель, которая изначально нереальна, очень скоро начнет падать вниз, таща за собой своего хозяина. Под целью необходимо иметь вполне прагматичный расчет. Иллюзорная цель, не подтвержденная реальностью, по меньшей мере, это убегание от действительности.
С другой стороны, целью правильней назвать что-то, что не произойдет само по себе! Это не просто действия, но Вызов для нас сегодня, что-то большее, чем то, что мы уже имеете, больше нас самих. Вызов не только вдохновляет, но и позволяет растянуть, сделать себя больше, как личность.
В качестве иллюстрации сказанному предлагаю проделать короткий эксперимент. Присядьте на корточки в одном из углов комнаты и внимательно рассмотрите перспективу. Затем встаньте и взгляните на комнату еще раз. Что изменилось? Вы увидели больше предметов, с нового ракурса Вам открылась та часть комнаты, которая до этого была скрыта от глаз. С более высокой точки обзор всегда лучше! Так и в жизни - под каждый размер цели она "отпускает" соответствующие возможности и ресурсы.
Кстати, виденье Кеннеди реализовалось с необыкновенной точностью. Американцы ступили на Луну в середине 1969 года, хотя сам Дж. Кеннеди не дожил до этого момента пяти с лишним лет, - Большие Цели живут и после их хозяев!
Четко ли ты видишь ее? Или формулировка "умной" цели
Не даром говорят: формулировка цели - это 50% успеха!
Зарабатывать больше денег - это не цель. Стать руководителем - это не цель. Похудеть - тоже не верная формулировка. Похоже, мы уже профессионалы в том, как ставить цели, оставляющие множество лазеек, форточек и дверок.
Вот как может выглядеть цель, где эти форточки и дверцы практически закрыты. К такому-то сроку я достигну своего идеального веса во столько-то килограмм и буду его поддерживать, не отклоняясь более, чем на 3 кг. Для этого, я потеряю 24 кг. за следующие 12 месяцев равномерно, т.е. по 2 кг. в месяц (0,5 кг. в неделю). Также я ограничу количество потребляемых калорий до 2000 в день, буду делать 20-минутную пробежку каждое утро до завтрака. Я потеряю первые 0,5 кг. к утру следующего четверга.
Чтобы превратить теорию в практику, вспомните любую, актуальную лично для Вас, задачу. Напишите на листе бумаги конкретную цель. Сделали?
Насколько ее формулировка является четкой? Ясна ли, окажется мысль, другому человеку, которому Вы дадите ее прочитать? Насколько позитивна формулировка? Можете ли Вы по прошествию какого-то срока сказать, на сколько Вы придвинулись к результату, глядя на эту формулировку?
Если нужно вносите дополнения и корректировки в первоначальный вариант.
Не таит ли она в себе возможность по разному интерпретировать предмет достижения? Чем Вы готов пожертвовать для реализации этой цели? Насколько это важно для Вас? Что преобразится в Вашей жизни с достижением результата?
Меняется ли формулировка? Возможно, теперь Вы конкретизируете свою цель. Или Вы решите, что замахнулись на слишком большое...
Давайте представим себе еще раз желаемый результат. Если нужно закрыть глаза, сделайте это. Пусть воображение нарисует наиболее живую картинку, Вы как бы "попребывайте" там. Запомните не только детали и внешний вид, - постарайтесь воссоздать состояние духа, в котором Вы будете, когда достигнете результата. Запомните те чувства, которые испытывали в момент воображаемой "победы". Отдельно отметьте, каким были Вы, достигши планируемого результата. И это не бесполезное занятие, - например, аналогичное состояние может быть единственно верным для того, чтобы попасть "в цель" на практике.
Если Вы делаете данное упражнение, а не уверяете себя и других в том, что Вы и так это знаете, перенесите только что представленный образ на бумагу. Кстати, если практиковать метод визуализации, то с повторением все меньше времени Вам будет требоваться для лучшего представления конечного результата - это такой же навык, как умение печатать на машинке.
Вернемся к формулировке. Опытным путем люди открыли определенные параметры, которым должна отвечать формулировка цели. В различных методиках и дисциплинах их называют по-разному. Но принцип схож. Одна из таких технологий называется "S.M.A.R.T." ("Smart" - умный, англ.) - это аббревиатура пяти английских слов:
- Specific - цель должна быть максимально конкретной и ясной. Степень ее прозрачности определяется однозначностью восприятия всеми.
- Measurable - цель должна быть измеримой. Причем критерии измерения должны быть не только по конечному результату, но и по промежуточному.
- Achievable - необходимо адекватно оценивать ситуацию и понимать, что цель достижима с точки зрения внешних и внутренних ресурсов, которыми мы располагаем или можем располагать.
- Relevant - цель "экологичная", т.е. уместна в данной ситуации, вписывается в нее и не нарушает баланс с другими целями и приоритетами, т.е. достижение этой цели не ставит под "удар" другие. /иногда под R понимают Reward. Прим. РБ/Ру/
- Timebound - Срок или точный период выполнения - главная составляющая Цели. Она может иметь как фиксированную дату, так и охватывать определенный период.
Но не только формулировка влияет на достижение цели. Основное, это собственное обязательство по отношении к ней. Как уже было сказано, если цель сама по себе является Вызовом для Вас, то Ваша мотивация достижения сильней. В связи с этим будет полезно упомянуть точку зрения консультанта Государственного Бюро спикеров США, Пэт Пирсон, предлагающую трактовать Мотивацию, как баланс Дискомфорта и Надежды. Если много Дискомфорта, говорит она, увеличьте Надежду, а если в избытке Надежда, повышайте Дискомфорт.
Помогая формулировать цели другим людям, в завершении работы, я, как правило, задаю несколько "полезных" вопросов:
- При каких условиях Ваша цель не будет достигнута? - это хороший вопрос, чтобы закрыть "запасные" выходы, которыми мы нет-нет, да и воспользуемся.
- Насколько баллов по шкале от 1 до 10 Вы оцениваете реалистичность достижения цели? И если эта цифра не "10", то что бы могли означать не "добранные" баллы?
Если Вы готовы честно отвечать на такие вопросы, Вы сможете миновать множество ловушек. Впрочем, об этом в следующий раз.
P.S. Есть, конечно, мнение, что "цели не ставить, - спокойней жить". Но давайте разберемся, разве это не лукавство - разве в своих потаенных мечтах, мы желаем себе "мертвецкого" спокойствия и, следовательно, отсутствия изменений? Выбор за Вами!
Иван Б. Бубнов