Я хочу Вас познакомить с современными методами отбора персонала с использованием LAB (язык и поведение) - профиля.
Перед каждым менеджером стоит вопрос: "Что лучше использовать "кнут" (штрафы, наказания) или "пряник" (бонусы, поощрения)? И когда лучше использовать "кнут", а когда "пряник"?"
Все зависит от мотивации самого человека. Для одних людей лучшей мотивацией является решение возникших проблем (избежать риск) по достижению результата, а для других само продвижение по направлению результата. И все зависит от того как мы организуем свою мотивацию. И не существует позитивной или негативной мотивации.
Например, для одних людей основной мотивацией является продвижение по направлению к результату, но при этом они сталкиваются с непредвиденными обстоятельствами и "казнят" себя, почему они раньше об этом не подумали, почему они не предвидели проблемы, которые могут возникнуть на своем пути. О таких людях говорят, что они учатся на собственных ошибках.
И есть люди для которых основной мотивацией является предвидение и решение возникших проблем по достижению цели. Прежде чем двигаться к направлению результата они подумают о тех проблемах, которые могут возникнуть на их пути и найти пути решений как обойти или решить эти проблемы. О таких людях говорят, что они учатся на чужих ошибках.
И когда мы устанавливаем цели для нашего персонала, например, увеличить объем продаж на 10%, то мы устанавливаем для них также и проблему. Цель - это результат (пряник) для одних и проблема (кнут) для других людей. И если одни достигаю цели с помощью мотивации на результат, то другие достигают цели с помощью мотивации на решение проблем. При этом те и другие люди достигают цели. Самое главное это правильное применение мотивации к этим людям. Для человека, который ориентирован на результат - мотивация "кнута" будет являться большой демотивацией, а люди с мотивацией "кнута" неохотно воспринимают мотивацию на результат, поскольку призыв на результат начитает их раздражать.
Определить мотивацию человека можно с помощью двух вопросов:
1. Что Вы хотите от своей работы, лично для себя?
И люди с разной мотивацией могут ответить одно и то же, например, денег и карьеры.
2. А для того чтобы определить направление мотивации необходимо задать другой вопрос: "А что дает Вам карьерный рост?"
И человек с мотивацией "кнута" преимущественно отвечает: "Уверенность в завтрашнем дне... Стабильность положения в обществе...". Т.е. для того чтобы быть уверенным в завтрашнем дне, человек понимает, что для этого ему необходимо решить проблему с карьерным ростом, поскольку это отрицательно может сказаться о стабильности работы его в компании.
А человек с мотивацией "пряник" преимущественно отвечает: "Познание нового... Развитие....". Т.е. для него важен результат - развитие, познание.
Instagram: @alexandr__zubarev