Помогите себе сами

Автор:Роберт Дж. Штернберг (Robert J. Sternberg), профессор психологии и образования Йельского университета. Материал публикуется впервые в сокращенном и адаптированном переводе с английского.

Единственным подлинным тестом на интеллект успеха, как его ни оценивай, является успешность исполнения своих функций. Однако понятие успеха носит относительный характер: как и о красоте, о нем у каждого может быть свое представление. И все-таки, люди с интеллектом успеха имеют много общего, независимо от того, какова степень или природа их успеха. Рассмотрим некоторые из их характеристик и качеств, обладание которыми способствует самоактивизации и приводит, в конечном итоге, к успеху.

1. Люди с интеллектом успеха сами обеспечивают себе мотивацию. Едва ли имеет значение, какими талантами располагают люди, если они не побуждают самих себя использовать их. В том, что касается достижения успеха, в большинстве ситуаций мотивация ценится по меньшей мере наравне с интеллектуальными навыками.

Таким образом, именно мотивацией можно объяснить индивидуальные различия в уровне достигаемого успеха. Одни люди черпают мотивацию из внешних источников — из одобрительного отношения равных себе, вследствие стремления добиться признания или денежного вознаграждения и т.п. Для других она имеет внутренние корни, проистекая из их собственного чувства удовлетворения хорошо сделанной работой.

Человеку нужно захотеть добиться успеха. Это связано с тем, что внешние источники имеют тенденцию проявлять непостоянство. И когда эти внешние источники поощрения ослабевают или исчезают вовсе, человек, мотивируемый главным образом извне, часто утрачивает стимул к продуктивной деятельности. Внутренне же мотивируемые индивидуумы способны поддерживать свой стимулирующий фактор на уровне, превышающем подъемы и спады, характерные для стимулов внешнего порядка.

В частности, творческий интеллект, по-видимому, в значительной мере находит опору во внутренней мотивации. Творческие люди почти всегда влюблены в свое дело.

Другая ошибка состоит в привычке полагаться исключительно на один вид стимулирующего фактора, будь он внешний или внутренний. Разумеется, нельзя сбрасывать со счетов стремление людей делать то, что им по душе. Но вместе с тем за свои дела они должны получать вознаграждение.

2. Люди с интеллектом успеха учатся контролировать свои порывы. В жизни бывают моменты, когда импульсивное поведение неизбежно а, возможно, даже необходимо, но оно, как правило, скорее мешает работе, нежели способствует ей.

Привычка поддаваться порывам препятствует достижению оптимальной работоспособности, не давая людям полностью раскрыть свои интеллектуальные ресурсы при работе над проблемой. Хотя понятно, что и бесконечные размышления над одним и тем же тоже нежелательны, но человек не должен позволять себе хвататься за первое же решение, пришедшее ему в голову при попытках устранить проблему. При зрелом размышлении могут прийти решения и получше.

Люди с интеллектом успеха, каким бы ни был стиль их работы, при решении проблем и принятии решений могут действовать быстро, но, как правило, лишь в знакомых ситуациях. Они действуют не под влиянием порыва, а исходя из накопленного опыта. В других же случаях они уделяют обдумыванию проблемы или принятию решения достаточное время.

3. Люди с интеллектом успеха знают, когда надо проявить настойчивость в достижении цели. Некоторые люди, иногда даже недюжинного ума, сдаются слишком легко. Если дела немедленно не начинают идти в нужном русле или их первоначальные попытки в каком-то начинании оказались безуспешными, они просто выходят из игры. Тем самым они лишают себя возможности выполнить, возможно, даже наиболее удачным способом, те задачи, которые поставили. Получается, что малейшего разочарования достаточно, чтобы лишить их упорства.

Общей чертой людей с интеллектом успеха является упорство. Успех может прийти только после длинной череды разочарований и неудач. Для достижения успеха требуется неоднократно пережить периоды неудач.

В другую крайность впадают люди, продолжающие еще длительное время работать над проблемой даже после того, как становится ясно, что им не решить ее, по крайней мере в данное время.

Проявления настойчивости не ограничиваются одной лишь сферой карьерных соображений. Они имеют место и в других областях жизнедеятельности. Скажем, человек не прекращает добиваться благосклонности потенциального любовного партнера вопреки неоднократным отказам. Люди с интеллектом успеха не менее настойчивы, но когда им становится ясно, что прогресса не отмечается, они понимают, что старания пора прекратить.

4. Люди с интеллектом успеха знают, как выжать максимум возможного из своих способностей. Множество людей в какой-то момент осознают, что далеко не в полной мере отвечают требованиям своей профессии. У них возникает ощущение, что для выполнения своих обязанностей нужен один набор способностей, тогда как сами они в действительности располагают совсем иным.

Такие открытия обычно приводят к тому, что человек выбирает иную область приложения своих талантов. Нет ничего необычного в том, что люди с интеллектом успеха перепробуют не один вариант, прежде чем окончательно выбрать занятие, к которому они более всего предрасположены, а потому имеют наибольший шанс преуспеть.

Люди с интеллектом успеха знают свои сильные стороны и обращают их себе на пользу.

5. Люди с интеллектом успеха переводят мысли в практическую плоскость. Кое-кто, будучи большим специалистом по части генерирования идей преодоления жизненных проблем, не только своих собственных, но и стоящих перед другими, может быть совершенно неспособен воплотить свою мысль в действие.

Люди, предлагающие хорошие решения, но не имеющие желания или неспособные претворять их в жизнь, будь они хоть семи пядей во лбу, никогда не смогут извлечь из них пользу. Индивидуумы же, наделенные интеллектом успеха, умеют воплощать свои решения в жизнь.

Обладание высоким IQ может оказаться даже сдерживающим фактором, мешающим активному действию. Нередко бывает так, что люди с высоким IQ и аналитическим складом ума по мере выявления в проблеме все новых и новых слоев постепенно впадают в состояние полного паралича, будучи не в силах разглядеть за ними путей к верному решению. И когда от человека требуется действие, он может оказаться неспособными предпринять его.

6. Люди с интеллектом успеха ориентированы на результат. Некоторые, по-видимому, более озабочены самим процессом, чем конечным продуктом, к которому он ведет. Тем не менее, как в школе, так и в последующей жизни о наших успехах судят в первую очередь исходя из того, что мы реально сделали. Мне не раз приходилось сталкиваться со студентами, способными выполнять первоклассные исследования, но совершенно не умеющими достойно подавать их в своих отчетах. Они проявляли недюжинные таланты в процессе проведения исследований, но у них не хватало умения закончить этот процесс созданием качественного конечного продукта.

Полагаю, суть проблемы в том, что наше общество потворствует психике скорее потребителя, чем производителя. Скажем, в школе учащиеся большую часть времени только тем и занимаются, что читают, слушают и ведут записи. На любом уровне они выступают всего лишь как потребители того, что преподносят им педагоги и учебники, а единственные продукты, которые их учат производить, обычно предстают в форме тестов, измеряющих степень понимания, но никак не умственные способности.

7. Люди с интеллектом успеха всегда завершают задания и любое дело доводят до конца. Что же касается "незавершенцев", то создается впечатление, что в их жизни нет ничего, что близилось бы к завершению.

Люди с интеллектом успеха всегда попадают туда, куда хотят, и если их цель в том, чтобы решить проблему или принять решение, они достигают ее и тем самым завершают дело.

8. Люди с интеллектом успеха по своей натуре инициаторы. Есть немало таких людей, которые, похоже, не желают или просто неспособны инициировать проекты; они ждут, пока им кто-нибудь не подскажет, что делать, в противном случае они так и будут проводить время в размышлениях над различными идеями, не в силах решить, какому из проектов отдать предпочтение.

Учащиеся, хорошо занимавшиеся в средней школе, а иногда и бизнесмены, преуспевшие в одной компании, могут оказаться не столь удачливыми после поступления в колледж или перехода в другую фирму. Нередко они настолько привыкают к сопутствующим им успехам, что на новом месте просто усаживаются поудобнее и ждут, когда к ним придет очередной успех. Но в новом окружении им приходится вновь доказывать свою состоятельность. И чем ярче выражен в этой среде дух конкуренции, тем больше им придется заставлять события происходить, а не ждать, пока они произойдут сами по себе. Они должны инициировать решение ближайших задач и полностью посвятить себя их выполнению.

9. Люди с интеллектом успеха не боятся потерпеть неудачу. Боязнь неудачи начинается, похоже, с раннего возраста и встречается довольно часто.

Боязнь неудачи связана со слабой мотивацией индивидуума к достижению успеха. Я повидал немало способных студентов, которые временами, казалось, не желали приниматься за те или иные проекты из страха потерпеть в них неудачу. Как следствие, они не могли в полной мере осознать своих потенциальных возможностей. И не исключено, что когда-нибудь потом, уже став адвокатами, врачами, учеными или бизнесменами, они, не имея стопроцентной уверенности в успехе, будут избегать проектов, которые могут по сути коренным образом изменить их карьеру.

Совершение ошибок не равноценно неудаче. Все мы ошибаемся, и обычно это может служить надежным показателем того, что мы не до конца продумали проблему или приняли слишком поспешное решение. И нам нужно больше поработать, чтобы в следующий раз все было как надо. Людям с интеллектом успеха тоже свойственно совершать ошибки, но они не повторяют одну и ту же ошибку дважды. Они исправляют ошибки и учатся на них. И если они все-таки терпят неудачу, то извлекают уроки и из нее тоже.

10. Люди с интеллектом успеха не откладывают дел на потом. Отсрочка дел, похоже, стала универсальным фактором нашей жизни. Все мы когда-нибудь да откладываем со дня на день дела, требующие, как нам доподлинно известно, незамедлительного выполнения. Такие проволочки могут представлять серьезную проблему только в тех случаях, когда они становятся привычным стилем работы. Приверженцы подобной стратегии ищут мелкие дела, лишь бы не приниматься за крупные. Они еще как-то умудряются справляться с повседневными служебными обязанностями, но им, кажется, нужна целая вечность, чтобы взяться за важные проекты, способные круто изменить их работу или карьеру.

Я и мой коллега изучали проявления тактики откладывания дел в мире бизнеса. И обнаружили, что младшие администраторы имеют в своем арсенале самые разнообразные способы борьбы с проволочками. У администраторов старше чином и более преуспевающих таковых не оказалось вовсе по той простой причине, что они не нуждались в подобных методах. Возможно, отчасти благодаря этому они и добились более высокого положения и успехов в работе. Нечего и говорить, что люди с интеллектом успеха прекрасно осведомлены об отрицательных сторонах откладывания дел на потом. Они расписывают свое время с таким расчетом, чтобы важные дела были выполнены — и выполнены хорошо.

11. Люди с интеллектом успеха принимают справедливые нарекания в свой адрес. Некоторые полагают, что просто не способны делать хоть что-то не так, как надо, а потому ищут, на кого бы свалить ответственность даже за малейший свой промах. Иные во всем винят себя, даже если никоим образом непричастны к этому. Неадекватная адресация нареканий может плачевным образом сказаться на работоспособности индивидуума, будь то в учебном заведении или в фирме.

Когда что-то не ладится, люди с интеллектом успеха, если в этом есть их вина, принимают ответственность на себя. Они не делают для себя исключений и не пытаются переложить вину на других. Объективное признание своей вины есть первый шаг к тому, что в следующий раз у вас все получится.

12. Люди с интеллектом успеха не склонны испытывать жалость к самим себе. Когда дела идут не слишком хорошо, трудно удержаться от искушения посетовать на судьбу. Но если это чувство испытывается постоянно, трудно отнести его к адекватным реакциям.

Один из студентов, участвовавших в нашей аспирантской программе, не обладал достаточной подготовкой, а потому то и дело принимался жалеть самого себя. Поначалу окружающие проникались к нему сочувствием, уговаривали взять себя в руки, убеждали, что тогда все пойдет как надо. Но этим сетованиям, казалось, не было конца, и по мере того, как он все чаще жалел себя, чувство сострадания к нему со стороны окружающих мало-помалу испарялось, и в конце концов он стал их раздражать. Но он, как и прежде, беспрестанно лил слезы над своей судьбой, почти не предпринимая попыток преодолеть этот недостаток.

Жалость к себе, какими бы причинами она ни была обусловлена, мешает хорошей работе. И уж конечно не может служить оправданием недоделок. Люди с интеллектом успеха не тратят времени на жалость к самим себе. Чувствуя, что их в чем-то обошли или они оказались в невыгодной ситуации, такие люди немедленно стараются исправить положение.

13. Людям с интеллектом успеха свойственна независимость. Принято считать, что человек в какой-то мере обретает независимость в ходе разрешения большинства проблем, с которыми сталкивается в повседневной жизни. Уже в начальных классах дети, как правило, понемногу развивают в себе это чувство: не забывать принести тетради домой, выполнить в срок домашнее задание и т.д. Неспособность к проявлению независимости в соответствующих возрасту пропорциях может серьезно понизить шансы детей на успешную учебу в школе.

Люди с интеллектом успеха полагаются главным образом на себя. Когда нужно что-то сделать, они знают, что наилучшим способом будет сделать это самим либо взять на себя ответственность и поручить работу кому-то другому. Они не ждут, пока кто-то снимет с них груз ответственности и взвалит его на себя.

14. Люди с интеллектом успеха стараются преодолевать трудности личного характера. Любой человек на протяжении жизни неизбежно сталкивается с личными трудностями. Мы все вправе ждать от жизни каких-то реальных радостей, но она будет преподносить и столь же реальные огорчения. Поэтому так важно настроиться как на грядущие радости, так и на неминуемые огорчения. Кое-кто позволяет своим личным неприятностям изрядно мешать работе. Хотим мы этого или нет, но серьезные жизненные кризисы почти всегда будут оказывать на нашу работу некоторое влияние.

Лучшей тактикой будет заранее примириться с мыслью, что это неизбежно, и воспринимать случившееся как нечто само собой разумеющееся. Не нужно копаться в собственных неурядицах, а тем более давать им затянуть себя. Фактически в периоды личных кризисов ваша работа, да и окружающие вас люди, могут дать вам какую-то помощь и принести утешение, в котором вы так нуждаетесь. Люди с интеллектом успеха знают, что было бы ошибкой пытаться избежать личных трудностей, с которыми нередко приходится сталкиваться, но по мере возможности стараются не смешивать свою личную жизнь с профессиональной деятельностью.

15. Люди с интеллектом успеха сосредоточивают внимание и концентрируются исключительно на достижении своих целей. Можно встретить немало людей, которые, несмотря на свои умственные способности, по всей видимости, просто не могут сконцентрироваться на чем бы то ни было сколько-нибудь продолжительное время. Они легко отвлекаются, их периоды сосредоточенности непродолжительны, из-за чего они успевают сделать не слишком много.

Степень концентрации внимания до некоторой степени изменчива, и мы не можем в полной мере управлять ею. Для тех, кто на самом деле умеет хорошо концентрироваться, здесь нет особых поводов для беспокойства. Но индивидуумы, испытывающие трудности с концентрацией внимания, должны приложить все силы к тому, чтобы как следует организовать свое рабочее окружение и тем самым свести к минимуму моменты отвлечения. В сущности, им следует создать такую среду, в которой они смогут достигать поставленных целей. Если же этого не сделать, то добиться нужного результата будет гораздо труднее. Люди с интеллектом успеха четко представляют, в каких условиях они способны работать с максимальным эффектом. Они создают эти условия и затем в полной мере используют их себе во благо.

16. Люди с интеллектом успеха не допускают ни слишком широкого, ни слишком, узкого охвата задач. Те, кто берет на себя слишком много заданий, нередко обнаруживают, что ничего не успевают сделать, и не потому, что трудятся не слишком усердно, а по той причине, что в чрезмерно большом количестве проектов их прогресс оказывается незначительным. Им нужно понять это и постараться принять соответствующие меры. Если же они все-таки затеяли много проектов, необходимо распланировать свое время так, чтобы разумно обеспечить высокую вероятность успешного их завершения.

Люди, неспособные предпринимать одновременно больше одного, максимум двух дел, не обязательно оказываются в проигрыше, если только они не будут отставать по срокам. Но взятие на себя слишком малого объема работ может привести к потере возможностей. Люди с интеллектом успеха предпочитают не брать на себя ни больше, ни меньше того, с чем, как им известно, они в состоянии справиться одновременно. Они распределяют свое время так, чтобы их продуктивность была максимальной.

17. Обладатели интеллекта успеха способны не торопиться с получением, вознаграждения. Те, кто не способен на это, стремятся получить вознаграждение за достижение краткосрочных целей, упуская при этом более крупные награды, которых могли бы удостоиться за выполнение более важных, долгосрочных программ.

Успех никогда не приходит вдруг; его достижение сопряжено с необходимостью отложить получение вознаграждения, иногда на довольно продолжительный срок. Обладатели интеллекта успеха не отказывают себе в маленьких жизненных радостях. Но их время и интеллектуальная энергия главным образом посвящены тем свершениям и личным взаимоотношениям, которые могут принести, пусть и в отдаленной перспективе, наибольшее удовольствие.

18. Люди с интеллектом успеха умеют разглядеть за деревьями лес. Мне довелось работать с несколькими студентами, которые, хотя и были очень способными в интеллектуальном отношении, не смогли особенно преуспеть в своей карьере из-за неспособности разглядеть за мелочами главного. Такие люди погрязают в мелких деталях, не желая или не умея разглядеть или охватить более крупную структуру проектов.

В подавляющем большинстве жизненных ситуаций нужно уметь сосредоточиваться на общей картине или, по крайней мере, стараться не упускать ее из вида. Нужно найти время, чтобы задать себе два главных вопроса: "Почему я так поступаю?" и "Чего я рассчитываю достичь?" Те, кто наделен интеллектом успеха, отличают главное от второстепенного. Они полностью осознают, что делают, и понимают, помогут ли им эти действия прийти туда, куда нужно.

19. Люди с интеллектом успеха в разумной степени обладают уверенностью в себе и верой в свою способность выполнить намеченное. Трудно шагать по жизни без изрядной доли самоуверенности. Любому из нас судьба может уготовить такое количество ударов по чувству собственного достоинства и так много неудач, что без подобного самомнения мы рискуем никогда не достичь своих целей. Недостаток уверенности в себе может подточить нашу способность справляться с работой, поскольку сомнение в своих силах становится самореализующимся пророчеством. Нередко уверенность в себе оказывается основным фактором достижения успеха. И, в конце концов, если человек не уверен в себе, как он может рассчитывать, что окружающие поверят в него?

В то же время важно не быть слишком самоуверенным и не полагаться на свои силы, не имея на то оснований. Слишком много учащихся имеют невысокую успеваемость именно из-за избытка самомнения или его недостатка. Индивидуумы, страдающие излишней самонадеянностью, не чувствуют, когда нужно признать свою неправоту или заняться самосовершенствованием. В результате они редко совершенствуются так быстро, как могли бы, а иногда и вовсе не совершенствуются.

То же справедливо и в мире бизнеса. Администраторы и менеджеры, не слишком уверенные в себе, с трудом завоевывают уважение и вызывают желание сотрудничать у сослуживцев и работодателей. С другой стороны, те, кто излишне самонадеян, могут вызвать у окружающих чувство негодования, что будет мешать свободному обмену идеями. Здесь, как и во всем, важно выбрать разумную середину между избытком и недостатком этого качества.

20. Обладатели интеллекта успеха приводят в равновесие аналитическое, творческое и практическое мышление. Бывают ситуации, когда нам нужно задействовать свои аналитические способности или блеснуть творческими задатками, либо проявить практическую хватку. Важно знать, когда применять каждый из этих навыков.

Обладатели интеллекта успеха знают, какой вид мышления требуется в тех или иных ситуациях, и пускают в ход именно те интеллектуальные навыки, которые соответствуют ситуации. Более того, в ситуациях, требующих разрешения проблемы или принятия решений, они задействуют все три вида умственных навыков; они анализируют ситуацию и находят пути разрешения проблем или предлагают решения, творческие по сути и готовые к практическому воплощению.

=====================

Здесь были описаны двадцать характерных черт обладателей интеллекта успеха, отражающихся как в личных качествах, так и на продуктивности. Эти характеристики не поддаются оценке обычными тестами на умственные способности.

Не следует забывать, что больше всего в реальном мире имеет значение отнюдь не инертное мышление, а интеллект успеха. Он представляет собой сбалансированное сочетание аналитических, творческих и практических навыков мышления. Интеллект успеха не есть нечто рождающееся случайно: его можно развивать в школах, обеспечивая учащихся, начиная с детских лет, курсом обучения, который будет подвергать испытанию не только аналитические навыки, но и творческие и практические умственные способности.

Я убежден, что интеллекту успеха нужно учить, поскольку это тот вид умственных способностей, который будет превыше всего цениться и вознаграждаться в реальном мире после школы — как в работе, так и в личной жизни. Конечной целью в понимании и развитии интеллекта должна быть полная реализация в нашей жизни того интеллектуального потенциала, которым все мы обладаем.