Ведение в психологию манипуляций

Здравствуйте, уважаемые читатели! 

Думаю, вы понимаете, что количество манипуляций в современном обществе гигантское. Почему? Потому что продавцу нужно повыгодней продать свой товар. Потому что мать хочет от своего ребёнка нужного поведения,  мужчина хочет любви от женщины (возможно и наоборот) и прочее, и прочее.

Данные взаимоотношения можно осуществлять без манипуляций, а можно - используя их. Разных видов манипуляций большое число. Но что же такое манипуляция? С чем она связана? Как её отличить? Давайте определимся в понятиях .

Манипуляция - это воздействие на неосознаваемую части психики человека с целью лучше его контролировать или управлять ми.

Хочется, конечно, сказать, что манипуляция тождественна обману, лжи, подаче заведомо ложной информации, но, боюсь, что понятие манипуляции намного шире. Я бы сказал, что манипуляция - это именно стремление управлять другим человеком (его мышлением, поведением, взглядами, вкусами, ценностями) без его ведома (то есть неосознанно для него) и ему во вред. Это важное дополнение. Если человек осознаёт манипуляцию, то она не возможна. Кстати, вот вам единственный способ избегать любых манипуляций в свой адрес - это осознавать их.

Иду как-то по улице. Из магазина выходит мамаша с ребёнком. Вдруг мальчик (лет 10 на вид) спотыкается о ступеньку магазина, падает и растягивается на тротуаре. Мамаша подбегает к нему, поднимает и начинает с сочувственно-озабоченным видом отряхивать. "Не ушибся? Не болит? Идти можешь? "- озабоченно вопрошает она. Лицо мальчика демонстративно изображает непереносимую боль. Однако выглядело это настолько вымученно, что мне стало смешно. Декоративно прихрамывая, как полноправный "больной", держась за руку матери, он уходит с мамашей домой. А дома, судя по всему, он выторгует себе что-то большее, чем сочувствие.

Простейшая манипуляция. Но мне-то она видна, а его матери почему-то нет! Хороший мальчик растёт, он уже умеет притворяться и уже знает, как управлять своей матерью, чтоб получить внимание, заботу и возможно, какие-то блага для себя. Когда он вырастет и станет большим, то вряд ли откажется от этого "полезного" навыка.

Только вот объектом манипуляции уже будет не мать, а, может быть, жена или ещё кто-нибудь.  По крайней мере, именно на такой (которая поддаётся его манипуляциям) он и остановит свой супружеский выбор. Другая с ним жить не будет. Но это раздел психологии, который называется "сценарное программирование" на всю жизнь. Хотя, конечно, может его жизнь пойдёт и по-другому. Кто знает?

Попробуем выделить некоторые виды манипуляций, чтоб удобно было их анализировать и описывать. Итак, предлагаю следующую классификацию:

• Манипуляции в бизнесе (имеется в виду ситуации, когда мы выступаем как потребители чьей-то продукции);

• Манипуляции в коллективе (имеется в виду коллектив сослуживцев, отношения начальник- подчинённый, коллектив друзей);

• Манипуляции в семье (отношения супругов, родственников, влюблённых);

• Манипуляции в воспитании и образовании (ох, особая статья);

• Манипуляции в СМИ (чего уж тут говорить, здесь человек выступает в роли настоящего подопытного зайца)

• Манипулирование в общественной жизни (политика, общественно-социальные вопросы)

Возникает вопрос. А зачем человеку пытаться контролировать других и управлять другими посредством манипуляций?

Ответ, я считаю, состоит в том, что манипулятор боится жить! Его пугает возможная (правда, только на его взгляд) непредсказуемость, спонтанность поведения другого человека. И боится он этого ужасно!

Представьте, например, что самые влиятельные российский предприниматели соберутся и решат - такая власть нас не устраивает, больше ей денег (в виде налогов) платить не будем. Это значит, что нашей власти в одночасье наступит "каюк", поскольку без налогов никакого государства без не может. Но кто же откажется от власти так легко? Поэтому вступят в силу более жесткие манипуляции со стороны власти. И докажи потом, что мнение народа важнее мнения власти. Политика - это сплошная манипуляция.

Однако, главная проблема заключается в другом. Сами манипуляторы часто не понимают, что занимаются манипулированием. Это называет "неосознанные манипуляции". Согласитесь, мы нередко делаем плохо другим людям, как говориться, случайно, не желая того, автоматически.

Разве та мамаша понимает, что своим поведением делает всё возможное, чтоб вырастить из своего ребёнка морального иждивенца или невротика? Нет, не понимает и будет продолжать подыгрывать мальчику в овладении мастерством манипулирования окружающими.

Однако не всё так просто. У меня есть несколько практических наблюдения, которыми я хотел бы с вами поделиться. Первое заключается в том, что практические все люди хотят иметь власть (управлять) над другими. Разве не так?

Второе состоит  в том, что в желании власти над другими честно признаться могут очень немногие. А зря! Ничего плохо в умении и желании манипулировать другими людьми нет, при условии, что вы полностью осознаёте характер манипуляции и не причиняете другому человеку вред. Скажу более. Без понимания о манипулировании вам никак не состояться, как полноценная личность. Ну никак!

Третье наблюдение, на мой взгляд, самое любопытное, заключается в том, что более всего манипулировать другими хотят те, кто сами являются жертвами манипуляций. Да-да, именно так! Сильному человеку  манипуляции не очень-то и нужны. Они нужны тем, кто чувствует зыбкость, непрочность своего положения, кто не уверен в себе.

В любом случае манипуляции следует рассматривать и понимать. Для одних - чтоб применять их. Для других - чтоб не допускать их применения относительно себя. Один догоняет, другой убегает. И так постоянно, таков закон жанра.

Честно сказать, немного выше я отожествил понятия управления и манипулирования. Хочу ещё раз подчеркнуть разницу. Она заключается в таком отличительном признаке, как "осознанность". При манипуляции одна из сторон (манипулятор или манипулируемый), или обе стороны сразу, не осознают факта манипуляции. Управление, напротив, предполагает осознанность и добровольность участия в процессе управления.

Кстати, у меня есть одна занимательная тема, касательная манипуляций. Звучит она так: "Современная психология как способ манипуляции человеком!" Откуда эта тема взялась? Да очень просто. В последние годы появилось ужасно много разного рода психологов, особенно дипломированных, которые окончив соответствующие ВУЗы с самодовольным видом изображают из себя этаких научных всезнаек человеческой природы и с удовольствием морочат окружающим голову всякими бестолковыми методиками, гипнозом и т.п.

Ещё хуже, если эти специалисты добираются  до каких-либо учебно-коррекционных учреждений и начинают там морочить голову детям и подросткам своими методиками. Впрочем, опять же оговорюсь, что до тех пор пока эти методики не стали "научными методиками" данных специалистов не следует воспринимать всерьёз. Не лучше и разного рода специалисты из разного рода телевизионных ток-шоу, которых люди слушают как неких авторитетов, которые всё про нас знают, даже лучше,  чем мы сами про себя.

Другими не менее интересными, я думаю, темами будет рассмотрение стандартных манипуляций в семье, при воспитании, в любовно-сексуальных отношениям, в бизнесе и на работе.

Я получил много отзывов по теме манипуляций. Подводя итог отзывам, я могу обобщить те темы, которые интересуют вас, уважаемые читатели, больше всего: "Общие закономерности манипуляций"; "Манипуляции на работе, в бизнесе"; "Манипуляции в семье и браке"; "Манипуляции в любовно-сексуальных отношениях"; "Манипулирование в СМИ".

Здравствуйте, Сергей. Начну с того, что под манипулированием я понимаю просто убеждение. Задача проста - убедить незнакомого или знакомого человека (а то и просто недоброжелательно настроенного по отношению к тебе) поступить так, как необходимо тебе (лучше, если при этом он будет считать, что это идея пришла ему в голову самостоятельно). Например, убедить злого начальника повысить тебе зарплату раза в два, или предоставить внеочередной отпуск, или - что ещё лучше! - убедить знакомую девушку - красавицу отдаться тебе (что было бы очень кстати!). Вот такие вот жизненные проблемы. С уважением, rock

Не могу с вами согласиться. Я противопоставляю понятия убеждение и манипулирование. Манипуляция - это попытка контролировать поведение другого человека неосознанно для него. Если вы пришли к своему начальнику и попросили повысить вашу зарплату, потому что есть такие-то аргументы, то какая же тут манипуляция? Это убеждение.

Убеждение - противоположность манипуляции. А вот если ваш начальник заявит, что денег нет или пообещает вам, что подумает над этим вопросом, то за этим может скрываться настоящая манипуляция, когда человек на самом деле думает одно, а говорит другое. Так что, манипуляция противоположна убеждению.     А вот что вы можете сказать о таких людях как "подсознательный манипулятор", то есть я отношу к таким тех особей которые в силу сильной прирожденной интуиции подсознательно даже не догадываясь об этом манипулируют окружающими. А это, на мой взгляд, самый опасный вид манипуляций, ибо направляет его не разум, а то что было до него, что осталось в человеке от животного (не совсем обязательно обезьяны). Lis.

Я сразу хотел развеять распространенный миф о прирождённом манипуляторе. Каждый человек - прирождённый манипулятор, по крайней мере до тех пор, пока он не начнёт осознавать свои и чужие манипуляции и сознательно отказываться о них.

Почему этот так? Потому что в современном обществе доминирует культ разума или сознания, тогда как на самом деле человеческим поведением подавляющей массы людей руководят неосознанные влечения, наклонности и неосознанные шаблоны поведения, которые кстати, зачастую и мучают его. Балом правит подсознание, а сознание человека - лишь лучик в тёмном царстве.

Подсознание человека - это подавляющая часть его психики,  в противоположность сознанию. И оно постоянно воспринимает разного рода информацию. Человек - это воспринимающее существо, которое создано природой, чтоб улавливать разного рода информацию, часто неосознанно. Какие только поля, излучения, сигналы не воздействуют на человека! Добавьте к этому информацию через СМИ, внушения родителей и знакомых, перемены погоды, солнечную и лунную активность и Бог знает ещё что.

Естественно также, что на человека непрерывно будут пытаться влиять другие люди, умышленно или неумышленно. Я считаю, что не стоит этого бояться. Насколько развиваются методы внушения, настолько и развиваются методы обороны. Оказывается, что чем более человек культурно, эмоционально и интеллектуально развит, тем сложнее на него повлиять, в том числе через гипноз. Около 5% людей подвержены элементарному вербальному внушению и будут делать всё, что скажет им любой более менее приемлемый суггестор.

Но с другой стороны есть 10-15% людей, на которых не действует даже гипноз. Это люди крайне внимательные и уверенные в себе. Поэтому я не думаю, что стоит бояться. Страх перед чем-то непонятным - это первая психологическая ловушка.       Приветствую, Сергей! Очень рад, что появилась возможность познакомиться с предлагаемой темой. Уверен, что многим она будет полезна, особенно на работе. Сначала подумал, что это полезно и в семье (например при воспитании ребенка), но потом решил, что манипулировать при воспитании ребенка, значит подавить его собственное «Я», заставить его принимать не свои, а чужие решения.     Думаю, это неправильно. Что же касается работы, то, как правило, сталкиваешься с уже сформировавшимися личностями. А в моей работе манипулировать – это значит уметь направить мысли и идеи оппонента в «нужное» русло, а упрямого, но не желающего объяснять свое мнение коллегу – заставить самому признаться себе в своей же неправоте. Я сам бываю упрям, и если кто-то сможет, используя Вашу методику, заставить меня изменить свое мнение, я даже буду рад. Х.

Совершенно согласен с вами по поводу детей. Когда пытаются внушить ребёнку какую-то мысль без обоснования, размышления и возможности самостоятельного выбора с его стороны, то тем самым воспитывают в нём марионетку. Только сперва кукловодом является родитель, а потом его место занимает начальник, партнёр, супруг, правитель, государь и т.п.

По поводу сформировавшихся личностей могу сказать, что грех не проманипулировать человеком, особенно который сам применяет к тебе манипуляции. Коллега, не желающий объяснять своё мнение, я думаю, подсознательно хочет, чтоб ему приказали делать то, что нужно, поскольку не объясняет своё мнение тот, у кого его на самом деле нету.

Вообще МАНИПУЛИРОВАНИЕ - ЭТО СТИЛЬ ЖИЗНИ, а не набор техник. Манипулятор - это человек у которого определённый образ мышления, определённое мировоззрение.

Например, один из излюбленных манипулятивных приёмов такой: "А-ну давай-ка, покажи чего ты умеешь. Достоин ли ты меня?" В результате предполагается, что человек будет перед ними манипулятором гнуться и отплясывать канкан, а он сядет на него верхом и поедет. Далеко-далеко, как можно дольше. Например, многие чиновники грешат этим, хотя канкан отплясывать должны они перед нами, а не наоборот!

Сама простейшая и распространённая манипуляция - когда человек хочет удовлетворить свою какую-то потребность с помощью другого человека, скрывая свой истинный мотив, пытаясь сыграть на каких-то предрассудках или слабостях другого. Почему-то многие не замечают столь явной манипуляции.

Манипуляция предполагает отношение к манипулируемому как неполноценному, которого можно использовать в своих корыстных интересах, на его интересы наплевав. В некоторых семьях с детства воспитывают в детях манипуляторов. Каким образом? Да плюют на его интересы и его мнение, то есть ты, мол, (ребёнок) тупой и голоса своего не имеешь, так что будешь делать так, как тебе говорят, для твоего же блага.

    Здравствуйте, Сергей. У меня еще есть один вопрос по поводу манипуляции, в отношении психолог-клиент. Я где-то полгода общалась с психологом, узнала для себя много интересного и также заметила, как изменились отношения с окружающими людьми - они ко мне потянулись. Это приятно и неприятно. Приятно то, что чувствуешь свою значимость и необходимость, а неприятно, это потому что я не привыкла к таким интенсивным отношениям. Я как бы сама по себе, не испытываю чрезмерной необходимость в интенсивном общении, у меня практически не стало времени для самой себя. Пришлось с некоторыми даже порвать отношения.
    А вот в отношении того психолога, то как бы получается, сколько я не учусь у него, все равно не достичь мне совершенства. Для этого нужно как бы отказаться от самой себя и вот в этом и заключается основная манипуляция. Вроде, как есть кто-то правильный, кто обладает "истинными знаниями", дает "путевку в жизнь", показывает "путь", а если я каким-то образом не следую этим правилам, то вроде как на меня стоит махнуть рукой, так как я не смотря на все доводы "не прозрела". Что Вы думаете по этому поводу? Лена

Вы затронули любопытную тему. Начнём с того, что психолог психологу рознь, как, впрочем, и в любом другом деле. Вообще я наблюдаю одно интересное явление. На специальность психолога в ВУЗы, как правило, идут люди, у которых присутствуют множество личных комплексов, неуверенность в себе.

Это действительно так, зайдите на любой факультет психологии и вы увидите, что там учатся такие люди. Я полагаю, что предпосылкой для поступления на психологический факультет является неосознанное, а иногда и чётко осознанное, стремление решить свои личные психологические проблемы. Кому-то это удаётся. Кому-то нет. Но этот факт говорит о многом.

Теперь перейдём непосредственно к вашему психологу. Очевидно, что задачей психолога вовсе не является сформировать у человека какой-либо комплекс, а напротив, помочь разрушить все комплексы и стереотипы, чтоб человек, как говорится, "дышал" легче и свободнее.

Тот психолог, которого вы описываете, на мой взгляд, делает всё с точностью до наоборот. Психолог не должен "бороться" с клиентом и тем более не должен "махать" ни на кого рукой. Это просто признак некомпетентности.

Определённые люди могут легко стать жертвами манипуляций психолога. Это часто происходит.

Что самое страшное в манипуляции? Это непонимание человека, что он является жертвой манипуляции. Ну вот подойдите, например, к какому-нибудь озабоченному фанатику из "Свидетелей Иегова" и спросите его: "Ты осознаёшь, что тобой манипулируют?" Что он ответит? Правильно, он будет с пеной у рта доказывать, как тут прекрасно в этой секте, и вам тоже туда нужно вступить!

Единственный ответ на вопрос о том, где же критерии истиной свободы и силы человека, даёт психология. Но не любая психология, а именно гуманистическая психология.  Вообще в психологии есть очень много направлений, но именно гуманистическая психология даёт ответы на самые насущные вопросы человеческого бытия: "Кем быть?" и "Как быть?"

Я считаю, что настоящая психология должна помогать человеку быть сильнее и личностно развиваться. К чему я это говорю? Да к тому, что есть совсем другая психология, достаточно популярная, которая старается свести человека и его психику к понятию машины или автомата, которым можно управлять с помощью элементарного нажимая различных кнопочек, тем самым лишая человека человеческого - то есть свободы выбора. А что теряет жертва любой манипуляции? Свободу выбора, конечно же!

Так вот, задачей гуманистической психологии является стремление вернуть человеку самого себя, а вовсе не сделать из него нечто заданное. А чтобы освободиться, нужно решить личные проблемы - найти настоящую любовь и гармонию с любимым человеком; избавиться от неуверенности во всех её проявлениях; научиться прилично зарабатывать; быть счастливым в плодотворном труде; уметь грамотно взаимодействовать с людьми; достигнуть вершин признания и успеха.

Во всём этом помогает, и очень здорово, именно гуманистическая психология.

Но продолжим осмысливать тему манипуляции. Мой личный жизненный опыт мне показывает, что люди, в своём большинстве, - это хитры и лживые создания, преследующие свои корыстные интересы любыми манипулятивными средствами!

Как говорили некоторые мои партнёры по бизнесу (правда, это было давно): "Человек человеку волк, каждый хочет сожрать другого, хочешь жить умей вертеться." Знакомо, да? "Ничего себе заявление, - скажете вы, - и ещё от психолога, говорящего о сильной личности!" Действительно, заявление, может быть, и неожиданное, но разве оно далеко от истины?

И вот тут-то наступает интересный момент! Один читатель, услышав эти строки, усмехнётся, другой - на мгновение взгрустнёт, третий - незаметно качнёт головой, как бы соглашаясь с моими словами, а четвёртый в негодовании щёлкнет мышкой, чтоб закрыть эту страницу и никогда её больше не видеть.

Так или иначе, но опыт показывает, что зачастую человек, подающий себя исключительно как порядочного и интеллигентного, по своей сути является порядочной сволочью. А тот же, кто с виду неказист и подозрителен, оказывается очень даже порядочным человеком. В общем, всё вверх ногами и задом наперёд в этом сумасшедшем мире!

Всё же всем читателям я предлагаю больше склоняться к предубеждению, что люди в большинстве своём подлецы. В этой позиции есть ряд неоспоримых преимуществ. Во-первых, приняв её, вы уже не так сильно будете удивляться, когда вас откровенно "кинут", "проедут по ушам", "закомпостируют мозги" или обманут. Ну, а кого из нас не обманывали, поднимите руки! Да, жидковато рук, жидковато.

И во-вторых, приняв эту позицию, вам более приятно будет осознавать, что, оказывается, не все люди подлецы, а есть даже очень хорошие люди!

Сам А.С. Пушкин советовал так относиться к людям своему родственнику, которой впервые собирался выйти "в свет", в смысле - в высшее общество. А уж факт того, что Пушкин знал людей, я думаю ни у кого не вызывает сомнения!

А теперь, чтоб быть ещё менее голословным, приведу пример простого манипулятивного приёма в общении. Он состоит в следующем: "Если вы знаете, что человек может осуществить какие-либо нежелательные для вас действия (или бездействие), то можно пресечь это, заявив данному человеку, что скорее всего он их обязательно сделает (или не сделает). Этим вы обезоружите его. В итоге, человек их, как правило, не делает (или делает, в противоположной ситуации).

Таким образом, предвосхищая поведение человека и сообщая ему об этом, мы заставляем его изменить планируемое поведение.

Манипуляции нужно осознавать, только это спасает от того, чтобы не стать их заложником. Цель любой манипуляции – принудить человека к определённым действиям, выгодным для манипулятора. Однако часто принудить так, чтобы другой человек даже и не подозревал, что его используют в чужих интересах. Согласитесь, для этого требуются знания?

 Манипуляцию часто понимают с явно негативным оттенком, и это совершенно верно. Манипуляции негативна в первую очередь для того, кто её применяет? Но история общества - это история непрерывного манипулирования.

Давайте вспомним, что всего три-четыре поколения назад, то есть наши прабабушки и прадедушки, многие были рабами. Ну, не все, конечно, но большая часть населения находилась в рабстве, особенно в России. В каком году отменили крепостное право? В 1861 году, всего лишь 150 лет назад. Так вот, эти люди были убеждены, что это нормальное состояние, когда барин (феодал, синьор) может тебя насиловать, эксплуатировать, принуждать, распоряжаться твоей жизнью и судьбой, и судьбой твоих детей. Мурашки по телу бегут от ужаса, да?

А ведь это было совсем недавно, да? Мы оглядываемся назад, и думаем, как, каким образом одна часть людей могла допустить такой произвол над собой. Однако не просто допустить, должен я поправиться, но и согласиться с ним. Раб знал, что он раб, и принимал это, как само собой разумеется, как неизбежность.

И много-много веков одни люди насиловали других, обирали и принуждали. Да что там говорить! Возраст человечества исчисляется тысячами лет, а возраст настоящих демократий – 100-200 лет. Конечно, за такой период мышление людей не может быть свободным от манипуляций, принуждений и эксплуатации одного другим. Но мы стараемся жить демократично, верно?

Однако мы не может сегодня открыто принуждать другого, открыто эксплуатировать, но это не значит, что мы не должны ВЛИЯТЬ на людей. Я считаю, что этому следует учиться. Давайте определимся в ключевом вопросе - что значит, что вы умеете влиять на людей?

Вы умеете с первого контакта установить такие отношения с любым человеком, чтобы он полностью мог вам раскрыться, «излить душу»;

Вы умеете склонить человека в своей точке зрения, даже несмотря на то, что он негативно или враждебно к вам настроен;

Вы умеете управлять эмоциональным состоянием другого человека;

На вас никто не способен давить, наезжать, влиять силой своего авторитета и говорить вам, что делать;

Ваше мнение уважают, и оно обычно является решающим в процессе переговоров;

Вы умете разбираться в мотивах поступков других людей и умеете использовать это в своих личных интересах;

Вы можете понимать истинные мысли и чувства другого человека даже он врёт;

Вы умеете навязывать человеку определённую манеру поведения, неосознанно для него самого;

Люди, окружающие вас (подчинённые, коллеги, близкие), ведут себя так, как вам это выгодно и интересно;

У вас нет конфликтов и непонимания как в семье, с близкими людьми, так и на работе.

Что ж, если вы ответили «да» на все эти пункты, то я вас действительно поздравляю, потому что, скорее всего, вы умеете хорошо влиять на людей, а может быть даже и манипулировать ими.

Ковалёв Сергей Владимирович:  falmary@mail.ru