Модели и варианты деловой переписки

Извещения

Извещаем, что мы сократили на месяц срок поставки запрошенных Вами деталей.

Доводим до Вашего сведения, что завод «Прогресс» прекратил производство автосамосвалов прежней конструкции.

Сообщаем, что, к сожалению, не можем Вам выслать...

Сообщаем, что задержка в отгрузке... произошла ввиду...

Ставим Вас в известность, что руководство завода приняло решение...

Ставим Вас в известность, что Ваше предложение принято.

Модели выражений, объясняющих мотивы

(Предлагаемые варианты являются наиболее распространенным началом стандартного делового письма).

В порядке оказания технической помощи ...

В связи с тяжелым положением ...

В связи с проведением совместных работ...

В соответствии с письмом заказчика...

В соответствии с протоколом ...

В целях усиления охраны имущества...

В ответ на Вашу просьбу...

В подтверждение нашего телефонного разговора...

В подтверждение нашей договоренности ...

Если автор — лицо юридическое, то действия передаются:

1. От третьего лица единственного числа, например:

* Завод «Прогресс» не возражает ...

* Кооператив «Поиск» гарантирует...

* Совместное российско-английское предприятие «Рэнк ксерокс» предлагает ...

2. От третьего лица множественного числа, например:

* Дирекция и профсоюзный комитет завода «Прогресс» убедительно просят ...

3. От первого лица множественного числа:

* Просим...

* Сообщаем...

* Подтверждаем...

Если автор — лицо физическое, то действия передаются:

1. От первого лица единственного числа, например:

* Прошу...

* Ставлю Вас в известность ...

* Довожу до Вашего сведения ...

2. От первого лица множественного числа, например:

* Поздравляем...

* Поддерживаем...

* Одобряем...

* Мы получили Вашу телеграмму ...

Просьба

* Просим вас проверить ход выполнения работ...

* Прошу принять меры ...

* Прошу сообщить данные о производительности ...

Отправка документов или материальных ценностей

* Направляем чертежи сборки машин ...

* Высылаем подписанный с нашей стороны договор ...

* Посылаем интересующие Вас документы заказной бандеролью ...

Подтверждение

* Подтверждаем получение спецификаций на ...

* С благодарностью подтверждаем получение Вашего заказа и приступаем к его выполнению...

* Завод «Прогресс» подтверждает условия поставки оборудования ...

Напоминание

* Напоминаем, что по плану совместных работ Вы должны ...

* Напоминаем, что в соответствии с ... Вы должны ...

* Напоминаем Вам, что Ваша задолженность по оплате составляет...

* Напоминаем вам, что срок предоставления рукописи истекает ...

Гарантии

* Оплату гарантируем.

* Качество изделий гарантируем.

* Сроки выполнения гарантируем.

Предложение

* Мы можем предложить Вам автоматизированную систему управления в счет взаимных поставок на 2005 г....

* Предлагаем Вам приобрести на комиссионных началах...

* Мы можем рекомендовать Вам подрядчика, который гарантирует выполнение указанной работы в период с ... по ...

Приглашение

* Приглашаем представителя Вашего предприятия посетить ...

* Приглашаем Вас принять участие в обсуждении проекта ...

* Просим принять участие в обсуждении проблемы ...

Отказ и отклонение предложения (проекта)

* Ваше предложение (проект) отклонено по следующим причинам ...

* Присланный Вами проект титульного списка по объектам строительства на сумму ...нами на может быть утвержден по следующим причинам.

Интерпретация собственной позиции

* Наши обращения по данному вопросу не привели к положительным результатам.

* Возражений против конструкции не имеем.

* Мы не можем поставить Вам товары ... в силу следующих причин:...

Интерпретация действий другой стороны

* Совершенно необъяснимо, почему Ваш завод задерживает высылку прессформ...

* Данные Вами обещания не выполняются.

* Такая задержка может привести ...

Заключительные слова

* Убедительно просим Вас не задерживать ответ.

* Просим извинить нас за задержку с ответом (за допущенную ошибку).

* Надеемся, что наша просьба будет выполнена.

* Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

* С пожеланиями успехов.