Шаг 5. Что же мы написали? Расшифровываем.
Посмотрите еще раз на получившийся у нас список. Например, возьмем слово "образованный". Не кажется ли Вам, что за этим может таиться все, что угодно. Образованным можно считать любого человека со средним образованием, а можно только профессора или, берем выше, академика. Очень емкое слово, широкое, а поэтому недейственное. Надо уточнить. Как? Вот так:
"Х - это когда, ...."
Все понятно? Действуйте.
Шутка.
Наш тезис "приятно разговаривает" берем за "Х" - это то, чего мы еще не знаем, но скоро будем знать.
Определение "...- это когда..." - подразумевает, что мы растолковываем сами себе, что означает "приятно разговаривает" или "образованный".
На этом этапе, возможно, некоторые определения Вам захочется убрать, а другие оставить. А описать тезис нужно так, чтобы любой человек (шутку заметили?), взял это определение, прочитал, показал на кого-то и сказал: "Он такой!", а Вы согласились: "Да, именно его я и имел ввиду". То есть расшифровать нужно понятно, чтобы себя любимого не путать.
Итак, у нашего Условного Читателя получилось вот что (я прямо вместе с его мыслями записал)...
· Приятно разговаривает - это когда... он не матерится, ведет себя вежливо, воспитано, не грубит и не хамит. То есть воспитанный, вежливый человек. Речь поставлена, видно, что не восемь классов закончил. Живет в городе. В деревне так не разговаривают.
· Интересный - это когда смотришь на него и хочется смотреть еще и еще. То есть поведение, выражение лица, голос - все приятно и хорошо.
· "Не залазит сверху" - не хам, не "новый русский", не бандит. Нормальный человек. Моего уровня.
· Интеллигентный - понимает, что кроме него есть и другие люди со своими потребностями и желаниями. Допускает, что это нормально.
· Образованный - институт. Может быть и больше, но институт - это обязательно.
· Небедный (то есть, обеспеченный) - хорошо, если машину имеет, но это необязательно. Ну, по нашим московско-питерским меркам зарабатывает не меньше 1000 долларов. Если меньше, у него все на еду и на жизнь уйдет. Больше ничего не останется. В идеале - не меньше 1500 в месяц.
· Умный - наверное, вычеркну. Выше про это уже писал.
· Заботится о детях (оставим. Вдруг какая-то идея связанная с детьми придет. Мало ли...). Ну, не знаю, детей любит, что ли.... О! Кстати, забыл написать. Он еще семейный. Вот.
· Есть семья - один ребенок и жена (муж). Ребенок от 4 до 10. вот почему-то мне так хочется. Не знаю, почему, думает наш Условный Читатель. Может быть, он сам детей имеет....
Тут наш Читатель подумал дальше, и решил, что с женщинами ему больше бы хотелось иметь дело, чем с мужчинами. Все равно ведь хоть мужчины и платят в большинстве случаев, а решение женщина принимает, так что, пускай наш снеговик будет женщиной.
Заметьте, что тут наш Друг ушел от выполнения задания, но занимается он делом полезным. Наш Снеговик превратился в Снегурочку, да еще и с детишкой:-).
· Женщина. От 24 до 35. Я думаю она работает, думает наш Читатель. Да, работает. Не руководитель фирмы. Возможно, это средний уровень, но не низший. Менеджеры, секретари, бухгалтера. Что-то из этой серии:
· Хорошо одевается - это когда, она имеет средства купить себе то, что идет и нравится, а не то, что "получилось".
Кстати, думает Читатель, если уж есть жена, значит, есть и муж. Верно. Надо его описать как-то. Какой он? Сколько ему лет? Где работает?
· Муж - лет 28 - 38. Не владелец и не руководитель фирмы. Их мало. Скорее ближе к верху компании, чем к низу, но не самый верх. Таких много мужчин. Какой он? Ну, нормальный. Не знаю я....
Остановим поток мыслей нашего Читателя. Видите, у нас уже есть не просто "все люди", а вполне конкретные муж, жена и ребенок, которым столько-то лет, они работают там-то и характер у них такой-то. Это и есть целевая группа, и, согласитесь, это не все люди. Верно?
Вы же знаете таких людей? Примерно можете представить, какие они? Тем более что у Вас есть некоторые качества их характера. Я думаю их и на улице можно узнать, и в магазине и в кино. Это средний класс. Верно? И из этого среднего класса нас интересуют не все. Там ведь есть и те, кто пьет пиво каждый вечер, смотрит телевизор и ругается до утра, хотя и образование и все такое. Нет. Мы хотим общаться с приятными людьми, и мы знаем, какие они. Верно?
Обобщу немного то, что мы сделали. На основе Ваших предпочтений в выборе себе знакомых, мы создали образ Ваших Потенциальных Клиентов, то есть людей, с которыми Вы хотели бы иметь дело. Но Вы еще не знаете, что Вы хотите менять. Верно? Поэтому, нам надо сейчас примерно обрисовать их жизнь, чтобы знать увлечения, потребности, желания, запросы и, уже исходя из этой информации, мы сможем думать, чем мы можем быть им полезными. Понятна идея? Тогда двигаемся дальше.
Пришла пора примерно рассказать о том, какой жизнью они живут. Что делают с утра, днем, вечером. Куда ходят. Что покупают. Как часто. Как выходные проводят. Отпуска. Лето. Зиму.
Шаг 6. И как ты живешь, дорогой наш Человек?
На этом этапе мы опять представляем себе образ нашего Любимого Клиента. Этакий обобщенный образец типового представителя нашей целевой группы. То есть Вы собираете все то, что написали о Вашем Потенциальном Клиенте в нечто общее - средний человек, но не в том смысле, что средний "в жизни", а в том, что это средний, то есть нормальный, без "вывертов", представитель Ваших Клиентов.
Понятное дело, что мы все разные. Это знают все. Но у нас же много и общего. Вот это общее нам и нужно. На этом общем весь бизнес и строится. Общие потребности, ценности, мотивы, желания - это ствол и ветви дерева. А вот листья и цветы - у всех своих размеров и форм. Мы обращаем внимание на главное (на ствол), а второстепенное (цветы) отодвигаем.
Что нужно сделать? Представили Вашего Потенциального Клиента и описываем его типовой день. Рабочий, например. Не нужно рассказывать о том, как он (или она) зубы чистит или любовью занимается. Нам нужны те действия Клиента, где он платит и получает. Понятно?
В течение дня, недели, месяца, жизни, мы постоянно за что-то платим и что-то получаем. Этими действиями участвуем в обмене, организованном не нами. Усредненный Клиент платит за и получает совершенно усредненные товары и услуги. Те места, где наш Клиент платит, я назвал "Точка обмена".
Также для удобства можно ввести следующие категории затрат Клиента:
· Развлечения - сюда входит все, от чего не зависит жизнедеятельность.
· Поддержание жизни - это то, без чего жить человек не может. Умрет или жить будет плохо.
· Создание будущего - вложения в то, что в будущем принесет прибыль.
Категории условные, но очень удобные. Я, лично, таким образом свои финансы считаю:-).
И немного о том, зачем мы будем делать то, что я предлагаю. Все наши денежные вложения, затраты, траты, как хотите называйте, появляются не просто так, сами по себе, а инициируют их наши потребности и желания. Других причин отдать деньги у человека нет. Или потребность, или желание. Все.
Таким образом, все, что мы получаем и за что платим, есть следствие нашего душевного движения, которое проистекает из потребности, например, кушать, как это ни банально звучит. Строить бизнес на потребностях проще всего, люди всегда будут есть и пить. Им где-то, на чем-то и с кем-то надо спать. Это факт. Никуда от него не денешься. И это те потребности, которые мотивируют нас платить в магазинах за батоны, творожные сырки, воду минеральную и все такое прочее. Не будем сейчас много о потребностях. Чуть позже мы к этому вернемся.
Другая причина "залез в карман" и отдал - это желание. Желание выглядеть красиво. Желание чувствовать себя хорошо. Желание жить "на уровне".
Как Вы понимаете, наша целевая группа имеет общие для всех людей в нее входящих желания и потребности. Поэтому сначала мы разберемся, где и за что наши Дорогие Клиенты платят, а потом выясним, почему они это делают. А уж после этого Вы примете решение, какие желания и потребности интересных Вам людей Вы хотите удовлетворить. Согласитесь, такой подход прагматичнее и красивее обыденного "очень хочется денег".
Теперь, надеюсь, Вы понимаете, что значит быть "ориентированным на людей"? Это значит, знать, чего они хотят и в чем нуждаются, и помочь им получить это. Это я называю жизнь, "ориентированная на людей".
Если же Некто просто смотрит по сторонам в надежде понять, как тут можно сделать денег, люди его не интересуют. Он просто зациклен на себе. Он знает только то, чего хочет он сам. Но, ведь сам себе он денег дать не может. Он не может удовлетворить эту свою потребность. Это могут сделать только люди. А для того, чтобы они захотели это сделать, сначала надо сделать что-то для них. Понятно? Вот почему я всегда говорю, что сначала надо подумать о том, что ты хочешь и можешь сделать для людей, а уж потом смотреть, что ты за это хочешь получить.
Кстати, Вы еще помните, я в самом начале сказал, что в хорошее дело всегда заложен правильный принцип? То, о чем мы сейчас говорили, и есть этот принцип. Без него никуда.
А теперь смотрим, что получилось у нашего "Усредненного Читателя":
Расходы в течение рабочего дня. Точки обмена.
Поддержание жизни.
· Транспорт на работу и обратно.
· Если машина, то заправка, стоянка, тех.обслуживание.
· Вечером, скорее всего, продукты.
· Днем - поесть - кафе, недорогие ресторанчики около работы.
· Товары гигиены личной и домашней.
· Лекарства и все с этим связанное (по потребности).
Развлечения.
· Газеты, журналы.
· Книжки в транспорте почитать.
· Возможно, фильмы посмотреть.
Создание будущего.
· Вероятно ничего.
Выходные дни (суббота, воскресенье и праздники).
Поддержание жизни.
· Если машина, то заправка, стоянка, тех.обслуживание.
· Типовые продукты
· Товары гигиены личной и домашней.
· Лекарства и все с этим связанное (по потребности).
· Шоппинг (одежда и все такое).
· Вероятно книжные ярмарки или хорошие магазины и хорошие книги.
Развлечения.
· Газеты, журналы.
· Книжки в транспорте почитать.
· Вкусняшки (тортики, вина, коньяки и т.д. и т.п.)
· Вероятно кафе, ресторан, кино или театр, концерт.
· Поездка за город (дом отдыха или просто природа)
Создание будущего.
· Может быть какие-то обучающие курсы, но это небольшая категория людей.
· Возможно какая-то специальная литература или по специальности или по душевному развитию.
· Спорт зал.
· Другие спортивные мероприятия, возможно танцы или что-то еще. Может быть, какие-то кружки по интересам, наподобие театрального, актерского и т.д. и т.п.
Расходы в масштабе полгода - год.
Поддержание жизни.
· Бытовая техника, мебель, одежда сезонная.
· Зубной врач, женские врачи.
· Возможно депозит в банке или другие инвестиционные инструменты.
· Кредиты.
Развлечения.
· Отпуск.
Создание будущего.
· Возможно второе высшее платное или курсы повышения квалификации.
Ну и достаточно. Достаточно для чего? Для того, чтобы разобраться в потребностях и желаниях наших Дорогих Клиентов. Вы еще помните, для чего мы все это делаем? Напоминаю, для того, чтобы найти свое любимое дело, которое и людям полезно и нам выгодно.
Но, сначала попробуем помозговать над имеющимися данными. Итак, вдумайтесь, мы знаем (хотя бы примерно), как устроена система плат нашего Клиента, то есть где, когда и за что он привычно платит. Первое, что мы можем сделать, это встроиться в эту, уже существующую систему. Как Вы помните, это самый простой способ ведения дел. Если люди читают газеты, например, мы можем заняться продажей газет. Это уже существующий рынок, значит, гарантия, что товар не залежится высока. Понятное дело, что на этом рынке конкуренция, но, мы пока не думаем об этом. Почему? Всему свое время.
Дело вот в чем. То, чем мы сейчас занимаемся, то есть, Ваши действия по освоению этого алгоритма, есть создание ситуации, но не решение задач. Я объясню, конечно, не волнуйтесь:-).
В любом деле есть проблемы, которые я называю задачами, в том смысле, что проблема - это не конец всего, а начало. Начало решения и создания или нового товара, услуги или схемы, бизнес-схемы, которая позволяет использовать бывшую проблему себе на пользу.
Решение проблем, то есть задач - это нормальная ситуация для любого человека дела. Всегда есть то, что не устраивает. Это проблема. Поэтому в некотором смысле бизнес, дело - это постоянное решение проблем с целью улучшения ситуации. А что значит "улучшить ситуацию"? Это значит, повысить масштабы обмена, увеличить свою прибыль, другими словами. Если Вы решали задачу, а прибыль не увеличилась, значит надо решать дальше. Решенная задача увеличивает обороты и масштабы бизнеса. Это закон. Так должно быть, другими словами.
Но задачи на ровном месте не возникают. Для их возникновения нужно сначала создать ситуацию, которая их спровоцирует. Создание ситуации в нашем случае - это придумывание бизнеса, дела, которым мы хотим заниматься. Если мы решили освоить рынок печатных изданий, газет и журналов, и поняли, что здесь существует конкуренция, это и есть наша проблема, то есть задача, которую мы будем решать. А что эту задачу спровоцировало? Наше решение заняться этим делом. Верно?
Существуют разные способы мыследеятельности в бизнесе. Кто-то предпочитает действовать интуитивно и прекрасно справляется с любыми задачами. Да, есть такие люди, мышление которых способствует такой жизни - интуитивной, но таких мало. Большинство людей при столкновении с проблемой чувствует неподъемную тяжесть и отползает в сторону. Интуитивно решать они не могут, а других способов не знают.
Я предпочитаю действовать и интуитивно, когда получается. Когда нет, я использую алгоритмы. Алгоритм - это последовательность шагов для размышления над ситуацией и решения ее.
Например, суть нашего алгоритма - придумать себе дело по душе на основе своих жизненных предпочтений. Этот алгоритм не решает бизнес-задач, как Вы понимаете. Это алгоритм создания, так его можно назвать. Для решения задач (проблем) есть алгоритмы, то есть опять же, последовательность шагов мышления, которые позволяют вычленить суть проблемы и найти не меньше трех нетривиальных способов ее решения.
Хочу заметить, что алгоритмы не заменяют мышления. Они лишь позволяют мышление, структурировать, то есть думать направленно, пошагово, не отвлекаясь на пустяки, а занимаясь лишь главным. Алгоритмы дисциплинируют мышление, а так же содержат в себе способы мыслить на основе противоречий нестандартно.
Вы же понимаете, что решение проблемы, которая стала задачей, это не действия, которые Вы совершаете. Действия - это лишь следствие. Решение - это размышления, и их результат - набор идей, которые воплощаются в действия. Решение - это идея (идеи) о том, что и как надо делать, чтобы все стало лучше, чем было. В этом смысле можно сказать, что делание денег - это процесс мыследеятельности по решению задач, приносящий доход при воплощении этих идей. Мысль приносит деньги, если выразить идею уж совсем коротко.
Я думаю, Вы не обольщаетесь насчет своего мышления. Оно, скорее всего сбивчиво, неструктурно и трудноуправляемо. Ну, не учили нас правильно и сильно думать. Но это ведь не значит, что мы не можем научиться? Значит, научимся. Верно? Осваивая алгоритм этой статьи, мы учимся создавать ситуации, приводящие к проблемам. На курсе Как делать деньги мы будем превращать эти проблемы в задачи и решать их.
Как Вы понимаете, это означает, что мы будем учиться думать "решабельным" образом, то есть думать так, чтобы в результате появлялась идея, приносящая деньги. Тем самым мы отучим себя думать проблемным способом, то есть таким, когда итогом размышлений является ощущение безысходности, тупика и, как следствие - отсутствие денег.
Шаг 6. Первая попытка выбрать дело.
Но хватит теории, продолжаем практику. Давайте попробуем вот такой ход. На некоторое время забудьте о том, что Вы знаете, умеете, а так же о том, чего не знаете и не умеете, и прочитайте еще раз список выше, с целью понять для себя, каким из этих направлений Вы хотели бы заниматься.
Я имею в виду следующее: обычно люди отталкиваются в выборе дела от своих ресурсов, то есть от своих предположений о своих же умениях, навыках, знаниях, а так же не-умениях и не-знаниях. Таким образом, они загоняют себя в рамки "Я могу лишь то, что могу, не более того...". На мой взгляд, это неверный подход.
Во-первых, если мы чего-то не можем, всегда можно научиться. Вы ведь и говорить когда-то не умели, научились же?
Во-вторых, не факт, что тут нужны какие-то специальные знания. Это опять же лишь предположения. Они не обязательно превратятся в реальность. Лучше начать действовать, а когда возникнет реальная потребность в чем-то, решить эту задачу. Понятно, да?
Сначала создаем ситуацию, ведущую к проблеме, а затем решаем созданную проблему. Таким образом, мы реализуем главный принцип бизнеса: "Делай. Будут проблемы, решим". Мне кажется, самое важное слово в этом принципе "...решим". Не "будем решать", а "решим". Разница, надеюсь, понятна.
Кстати, хочу заметить, что привычный образ жизни - избегание проблем, проблемы совсем не решает. Они есть всегда, и закрытые глаза не помогают. Отсутствие денег - это проблема, которая может стать задачей и через некоторое время превратиться в решение.
В-третьих, Вы не знаете точно, на что Вы способны и что Вы можете на самом деле. В чрезвычайных условиях люди машины руками переворачивают, чтобы жизнь ребенка спасти. И откуда силы у хрупких женщин берутся. Но для того, чтобы эти силы появились, нужны чрезвычайные условия. Нужна ситуация провоцирующая активацию этих сил. Создать такую ситуацию - наша задача. Надеюсь, теперь Вы понимаете, почему сначала надо начать, а потом разбираться, как разрешить проблемы?
Итак, берем созданный нами список и вчитываемся в него внимательно, с целью ответить на следующий вопрос: "Если бы я точно знал, что у меня получится задуманное, чем из этого перечня я бы занялся?". Возможно, уже на этом этапе алгоритма Вы определитесь с одним или несколькими душевно приятными для Вас делами. Если же нет, двигаемся дальше.
Выбор нашего Читателя.
Я бы хотел заниматься, размышляет он, вот этим (обменивал бы ЭТО на деньги):
· Книги и все с этим связанное. А также музыка какая-нибудь необычная. Я не музыкант, но с удовольствием бы занимался раскруткой каких-нибудь групп.
· Еще мне хотелось бы иметь свое кафе, какое-нибудь необычное. Что-то в стиле "Кафе для интеллектуалов".
· Эко-туризм мне бы понравился. Да, точно, понравился бы.
· Я бы с удовольствием организовывал выступление в нашем городе хороших театральных коллективов.
· Если бы я разбирался в.... Ой, чего это я?! Предположим, что я в этом разбираюсь... Я бы хотел учить людей правильно распоряжаться деньгами. Да, это было бы мне приятно.
· Ну, достаточно пока. Посмотрим, что там еще Геннадий придумал...
Замечаете, какой грамотный подход к использованию алгоритма у нашего Любимого Читателя? Он не только выбрал области дел, которые были бы ему интересны. Он их еще и конкретизировал, то есть не просто "Книги и газеты...", а магазин книг или кафе для интеллектуалов. Попробуйте поступить так же, как он. Уверен, Вы уже на этом шаге найдете что-то приятное для себя.
И я еще раз хочу повторить то, что уже говорил. Если Вы думаете о каких-то приятных для Вас делах и у Вас тут же, в ответ, появляются мысли, что, вот, мол, на это денег много надо, а это уже сделали у нас в городе, а это вообще, наверное, не пойдет, гоните эти мысли прочь. Что с них толку. Объяснить, почему то или иное невозможно, легче всего. Это Вы столкнулись с очередной проблемой. Ну и что? Потом, когда Вы будете проходить курс "Как делать деньги", Вы зададите себе вопрос "Как мне..." и решите свою задачу, а сейчас, на этапе выбора дела, не надо себя "обламывать". Хорошо?
Продолжение статьи здесь...
Instagram: @alexandr__zubarev