Составляем альтернативное резюме - чтобы Получить от работодателя МАКСИМУМ!

Первый этап в достижении этой цели – написать резюме так, чтобы с кандидатом состоялось дальнейшее общение.

Резюме – это только часть работы. Еще кандидату потребуется найти список потенциальных работодателей. Найти способы установления контактов. Подготовиться к собеседованию с использованием приемов продаж. Овладеть методами ведения переговоров и убеждения. И многое другое, причем чуть ли не самое сложное, что мы уже сделали - это выбор профессии. Но все это кандидату не понадобится, если его резюме в первые минуты перекочует даже не в корзину, а просто в стопку подобных «деловых предложений».

Самое главное в газете, чтобы ее начали читать - это первые строчки над статьей. Да, для большинства сотрудников кадровых агентств желательно и удобнее, когда резюме составлено по определенному стандарту. Таким способом легче впоследствии будет выбирать кандидата. Так, для того, чтобы сравнить людей по росту, их предпочтительно выставить в одну линеечку. Но если мы хотим обратить внимание именно на себя, наше право сделать с этой линии несколько шагов вперед! И с самого начала, используя особенности восприятия, оказаться выше и ближе.

Вот как это делается. Выбираем форму резюме. Большинство компьютерных программ или сайтов по трудоустройству имеют определенные шаблоны. Задача состоит в том, чтобы исходя из того, что есть, сделать что-то не так, как у всех.

Невозможно и не имеет смысла написать в статье, что конкретно сделать - иначе это станет очередным стандартом и шаблоном. Мы можем только поделиться в этом плане общими идеями. Возможно, кандидату захочется изменить форму листа, расположение текста, его цвет, шрифт и так далее. В любом случае, самым плохим выбором будет заполнить форму в том виде, как она есть.

Знакомьтесь, Алексей Н., сотрудник инвестиционной компании: "Меня пригласили на собеседование в одну инвестиционную фирму. Я знал заранее, что кандидатов на должность, на которую я претендую, будет как минимум пять - я даже знал одного из них. Нас всех попросили принести с собой свое резюме. Я так же знал после тренинга Алексея Суховерхова Получи от работодателя МАКСИМУМ! , что для того, чтобы выиграть в этом конкурсе, я должен чем-то выделиться среди других. Мое решение оказалось самым простым и в результате эффективным: я пошел в ближайший магазин, купил ЦВЕТНОЙ КАРТРИДЖ и напечатал резюме именно им! На следующий день на собеседовании у всех кандидатов – их было даже не пять, а шесть – было резюме, составленное в шаблоне Word. И только мое – в цвете! Не думаю, что мой послужной список чем-то лучше, но на этой должности работаю уже год именно я!».

Когда шаблон выбран и в него внесены инициалы и способы связи, логично и правильно написать должность, на которую претендует кандидат. Но вопрос заключается как раз в том, что, к сожалению, далеко не все люди в кадровой сфере в достаточной степени инициативны. А если резюме оказывается в общем потоке подобных у кадрового агентства, то у сотрудников просто может не быть времени на тщательный анализ должностей, которые можно было бы предложить. Поэтому очень важно описать необходимую вакансию максимально широко. Так широко, насколько это приемлемо для Вас. Например, «директор компании, замдиректора, руководитель отдела сбыта» или «менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, риэлтер, агент по недвижимости» и т.п.

Знакомьтесь, Светлана А., начальник отдела продаж компании в сфере полиграфии: «Представляете, я три года подряд меняла компании, работая менеджером по продажам, и не могла найти свое настоящее место. Меня научили простейшему: указывать должность шире, чем я это обычно делала. Я и написала: руководитель отдела продаж/старший менеджер по продажам, менеджер, даже не указав сферу деятельности (а ведь работа с людьми во многих отраслях имеет много общего!). До сих пор не верится, что меня пригласили на собеседование на такую высокую должность! Я, кончено, прошла тренинг , что делать на собеседовании. Но во многом именно благодаря такой форме запроса меня взяли».

Моя следующая рекомендация во многом идет в разрез общепринятыми нормами – может, именно поэтому она работает лучше и эффективнее других. Когда мы ищем работу мы товар на рынке, как ни прискорбно это может показаться. Поэтому просто необходимо составить для себя содержащую всего несколько строк этикетку. Возьмем простейший пример: выбор мобильного телефона. Сначала покупатель смотрит на его возможности, с камерой он или нет, есть ли память, будильник и так далее – то есть то, что ему нужно. И лишь потом углубляется в технические характеристики – если вообще делает это.

Точно так же и работодатель, приглашая кандидата, ставит своей целью не увеличение штата, а решение конкретной задачи или даже совершенно однозначной проблемы, стоящей перед компанией. Поэтому следующий и самый важный параграф состоит из перечня того, что мы можем компании дать. Например: я ищу работу, которая позволила бы мне увеличить прибыль компании, в которой я буду работать. Хотелось бы профессионально повысить объемы продаж. Сделать бухгалтерию, «неуязвимую» для налоговых проверок, или, более мягко, просто без единой ошибки (если кандидат – бухгалтер). Или что-то еще, что кандидат реально может и хотел бы дать работодателю. Это особенно действует, когда резюме попадает из отдела кадров в отдел, который «открыл» позицию или, что еще лучше, к генеральному директору. Кто же из них не захочет поговорить с человеком, который предлагает увеличить их доход?

Знакомьтесь, Анастасия В., руководитель кадровой службы: «Меня так приучили с советских времен – не дай бог себя похвалить. Я сама получаю пачками такие резюме, в которых с первых строк написано – что от НАС хотят. И ни слова о том, что наша компания может ожидать от кандидата. Однажды я решилась и попробовала – написала в одну очень крупную нефтяную компанию, что хотела бы за счет своих личных связей (которые у меня уже были к тому времени) привлекать больше кандидатов на работу, экономя на посредниках по трудоустройству, а также готова взять на себя хотя бы часть задач по хэд-хантингу. Удивительно, но меня не только пригласил один из вице-президентов, чтобы обсудить эту тему – возможно, я просто попала в самую точку!, но и меня в течение двух недель провели буквально за руку по всем внутрикорпоративным стандартным процедурам и предложили такую зарплату, от которой я не могла отказаться.»

Наверное, любую компанию интересует прежде всего, где кандидат работал раньше, что делал на прежнем месте, каких результатов достиг. Объяснив, что мы можем дать для компании, мы излагаем свою трудовую биографию. Но кто из нас делал что-то одно на прежнем месте? Наверное, нет бухгалтера, который бы занимался всю жизнь одним единственным сегментом – допустим, начислением зарплаты. Или менеджера, который ну ни разу не учитывал результатов на языке, доступном проверяющим организациям. В общем, даже если это и не было основной задачей на прежнем месте, наверняка найдутся в трудовой биографии задачи, которые так похожи на те, которые мы указали в предложенном варианте «преамбулы». Все, что нужно – это акцентировать на этом внимание. Если хочет быть кандидат начальником отдела, то почти в каждом пункте биографии стоит указать среди должностных обязанностей управление коллективом, и т. п.

Знакомьтесь, Юрий Ф., начальник отдела розничных продаж коммерческого банка: «У меня богатая биография. Я начинал, еще в студенчестве, со страхового агента. Какое-то время я попробовал себя как риэлтер. Потом обслуживал клиентов на бирже – заключал для них сделки. И, в конце концов, мне захотелось чего-то более стабильного. Я задумался, что же во всей моей биографии общего? Оказалось, что я каждый раз искал клиентов, работал с ними, а еще у меня было от двух до десяти человек в подчинении. И я так и изложил в своем резюме. Работал там-то: руководил коллективом, который занимался тем-то, в том числе привлечение новых клиентов. И так по каждому пункту моей биографии – всего четыре места, не считая подработки в студенческие годы. Результат не заставил себя ждать!»

Последнее, что в резюме важно, это образование кандидата. Здесь как мед у Вини-Пуха. Или он есть, или его нет. И все-таки даже в этом вопросе можно наполнить целый горшок по чайной ложке. Имеется в вижу дополнительное образование. Учебы не бывает неважной. Пожалуй, единственный пройденный тренинг, который не стоит указывать в биографии, это наш традиционный «Получи от работодателя МАКСИМУМ!», потому что не так поймут. Все остальные тренинги, курсы, семинары должны быть указаны обязательно. Даже если это прямо не относится к делу, то это лишь свидетельствует о разносторонности развития кандидата. В крайнем случае, их можно указать в дополнительном разделе среди хобби. Еще одна возможность повысить свой балл до проходного – указывать не только сам ВУЗ и профессию, но и некоторые специализации. Та же экономика как предмет присутствует сегодня в программе многих специальностей. Если кандидат – инженер, но идет на работу не прямо по профилю – почему бы не указать, что он, среди прочего, год-два-три изучал экономику промышленного предприятия. Тем более, что мы все родом из прошлого, когда многие из наших будущих руководителей изучали не столько бизнес, сколько политэкономию социализма.

Знакомьтесь, Мария С., бухгалтер: «Я закончила когда-то пединститут. Что же удивительного, что я пять лет проработала в бухгалтерии на вторых ролях. И только когда я стала указывать в своей биографии все те курсы и специализированные семинары, в которых я участвовала – а их набралось за эти годы больше двух десятков, целая страница приложения – ко мне стали относиться по-настоящему серьезно.»

Что еще может быть указано в резюме? Знание языков, которое в 99 % случаев не понадобится, и в тех же процентах его никто не проверит? Или может быть, кому-то часто приходилось проходить тест по знанию, например, румынского – а это тоже иностранный язык? Вопрос о языках частный. Возможно, знание иностранного открывает определенные двери в специализированных компаниях. Но если, например, секретарь-референт, личный помощник, пришедший на работу в строительную компанию, заявит на первой встрече, что владеет английским в совершенстве, то кто в строительно-монтажном управлении это проверит, или кто решится уволить сотрудника через два месяца именно по причине, что до этого совершенства не хватает еще десяти классов средней школы?

Многие указывают хобби или что-то еще. Общая логика такая: мы указали в самом начале, что мы можем дать компании. Все, что является иллюстрацией и доказательством заявленной цели – лучше включить. То, что нет – не обязательно.

Знакомьтесь, Ольга К., старший менеджер по продажам: «Меня взяли на работу, кажется, только потому, что я, как и моя начальница, любим кошек. Иногда срабатывает то, на что никак не надеешься…»

Чего не стоит указывать в резюме вообще – так это ожиданий по зарплате. Существуют такие компании, в которые стоит пойти работать вообще бесплатно – потому что даже месяц в их списке – это гарантия всей дальнейшей карьеры. С другой стороны, кандидата все равно не возьмут на работу исключительно по резюме, без личной встречи. Поэтому товар нужно представить лицом в буквальном смысле. Как это сделать – отдельная тема. Конечно, отказ от указания зарплаты в резюме, и даже строгое молчание на эту тему по телефону просто бесят работодателей. Но они все равно в большинстве случаев встречаются с кандидатом – и оплачивают ровно столько, сколько он сумеет выторговать – тут все дело в тонкости и навыках. Надо понимать, что указав мало, потом невозможно повысить эту цифру. А много – значит, отсечь те предложения, которые могут быть приняты при определенных условиях.

На что же больше всего похоже составление резюме? Скорее всего, на классическую формулу, которая используется профессиональными продавцами во время презентаций: ВЫГОДА - СВОЙСТВО – ДОКАЗАТЕЛЬТСВА. Вот иллюстрация. Как насчет такой фразы продавца новой модели цифровой камеры: Вы сможете фотографировать даже в дождь, потому что наша камера водонепроницаема, она имеет дополнительную пластиковую защиту всех кнопок и элементов. Покупатель выбирает возможность снимать в любую погоду. А если просто сказать, что камера водозащитная, то вопрос будет традиционным: ну и что мне от этого?

В нашем случае первым делом мы перечисляем те ВЫГОДЫ, которые планируем дать работодателю. Наши СВОЙСТВА – это трудовая биография. Там достигли таких-то результатов, там – еще таких-то. А ДОКАЗАТЕЛЬСТВО того, что мы можем предоставить ту выгоду, которую обещаем – наше образование и все остальное.

И последнее, что имеет смысл сделать – так это написать некую завершающую фразу – уже после всего. Есть такой принцип презентаций: сначала сказать, о чем собираетесь говорить, потом изложить это, а потом сказать, о чем мы только что сказали. Это только кажется смешным, но на самом деле, фраза отдельным шрифтом в конце такого типа, как «Я бы искренне хотел(а), придя на работу в Вашу компанию, привлечь в Ваш бизнес новых клиентов и улучшить обслуживание тех, с кем Вы уже работаете» очень часто срабатывает. Потому что от кандидата, как правило, хотят именно этого!

Существуют и более мощные и продвинутые методики составления резюме. Можно, например, встроить текст скрытых внушений, чтобы менять по ходу чтения отношение читающего, причем так, чтобы он этого сам даже не заметил. Можно составить сопроводительные записки отдельно для каждого типа-подтипа того, кто будет их читать (такая записка для кадрового агентства, для начальника отдела кадров и для непосредственно директора-владельца – это три разные вещи, потому что у каждого из этой группы разная мотивация пригласить кандидата!). Можно многое, что есть в нашем тренинге, но, к сожалению, просто или не уместится в эту статью, или основывается на навыках, которые нельзя почерпнуть, прочитав, которые требуют отработки в группе.

В то же время, наш опыт показывает, что те, кто использует хотя бы этот минимум приемов написания резюме, получает значительно больше приглашений на собеседования. А значит, имеет больший выбор, в конечном счете, зарабатывает больше и живет лучше.

Алексей Суховерхов