Тотальный контроль или стоит ли следить за подчиненными

Это аморально, безнравственно и недопустимо! – скажете вы – ужаснувшись перспективы, что работодатель сможет узнать, что вы пол рабочих дня играли в сетевую игру или переписывались по аське. И даже если подобного криминала за вами не числится, работе вы отдаетесь сполна и искренне не приемлите любое посягательство на свободу личности, попытайтесь все же поставить себя на место владельца бизнеса. Человека, не один год буквально жившего на работе, вкалывающего до седьмого пота, отказывающего себе в отдыхе, крупных покупках, тихих семейных вечерах и еще многом и многом другом, чтобы, пройдя через все это, увидеть, как его навороченные компьютеры, приобретенные с целью повышения эффективности работы активно используется для всего кроме этой самой работы. Что должен чувствовать собственник, столкнувшийся с ситуацией, когда все вокруг рапортуют о проделанной работе, результатов которой не особенно и видно? Когда офисные интриги отнимают у сотрудников больше времени, чем переговоры с клиентами, а при входе руководителя раздаются судорожные щелчки по клавиатуре и одновременно на всех мониторах вспыхивают заставки офисных программ.

Чтобы картина стала более ясна, приведем некоторые результаты исследования ROMIR Monitoring :

90% россиян используют Интернет на рабочем месте в личных целях. Из них 86% занимаются чтением новостей в Интернете, 80% ищут информацию не связанную с работой, 60% общаются с друзьями по I С Q или аналогичным программам, а 57% занимаются активным скачиванием нужной им информации и программ. Ну и конечно неизменной популярностью пользуются у скромных сотрудников офиса сайты знакомств и анекдотов. Причем в большей степени этим грешат мужчины (17% против 9% соответственно).

Сравним это с результатами западных исследователей. Как сообщает журнал «Новый маркетинг» компанией GMI был проведен опрос 500 сотрудников офисов, треть из которых занимало руководящую должность. Выяснилось, что 81% опрошенных просматривает на работе развлекательные сайты (знакомства, анекдоты, эротика). 30% сотрудников ежедневно и 25% почти каждый день обмениваются не относящимися к работе Интернет ссылками с друзьями и знакомыми, в свою очередь, получая от них ответные ссылки (и трафик). 82% сотрудников просматривает на работе бесплатный почтовый ящик, общаются по ICQ – 74%, и посещают чаты и форумы в рабочее время 45% офисных служащих.

Более половины западных офисных служащих в рабочее время активно занимаются on - line шопингом и это, наверное, единственное, в чем они обгоняют россиян.

Учитывая, что на непродуктивную деятельность по самым скромным подсчетам у среднего офисного работника уходит 2 часа в день, реальные потери собственника только на фонде заработной платы (25%) легко просчитываются.

В свете всего сказанного описанная в начале статьи мрачная картина офисных будней в средней западной корпорации, если и не перестает быть чудовищной, то становится значительно более оправданной.

К счастью для нас, ввести подобный режим в российских компаниях не так просто. Конституция РФ однозначно закрепляет право каждого на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых сообщений и прочего. Отсюда вывод – прежде чем ввести систему слежения на предприятии руководитель обязан под роспись уведомить сотрудников об установлении камер видеонаблюдения, записи телефонных переговоров и перлюстрации писем, и в приказном порядке запретить использование служебной техники в личных целях.

И вот тогда возможности контроля за действиями сотрудников будут ограничены только размахом фантазии, параноидальностью собственника и размером его кошелька. Уже сегодня по оценкам экспертов свыше 50% компаний практикует проверку переписки сотрудников, ограничение трафика и анализ сетевой активности. Сколько из них записывает телефонные переговоры по понятным причинам узнать сложно.

Все большей популярностью в крупных компаниях начинает пользоваться установка биометрических терминалов, позволяющих не только достоверно идентифицировать личность, но и исключить неправомочно ранний или поздний уход сотрудника с работы.

Ну а для самых фанатичных сторонников тотального контроля компания Hitachi разработала систему позиционирования AirLocation на основе Wi-Fi. Эта система позволяет следить за радиометками вшитыми в одежду персонала, чтобы контролировать все перемещения и всегда знать о местонахождении сотрудника.

Так и хочется закончить статью длинной сентенцией на тему скорого наступления мрачной эпохи глобального контроля. Однако тот факт, что до 80% причин утечки информации из компании связано с деятельностью или бездействием персонала переводит проблему контроля за деятельностью сотрудников из этической плоскости в вопрос выживания компании.

Никитина Татьяна