Принципы Дмитрия Агарунова

Но это не столько неправда, сколько часть большой мозаики. Gameland – одна из немногих российских компаний, где корпоративная миссия возведена в ранг корпоративной религии, которой придерживается даже сам основатель.

Задайте мне любой вопрос - у меня всегда есть ответ.
Все ответы вытекают из моей миссии.
Агарунов Дмитрий

Надо сначала понять, кто ты - язычник, христианин, ученый, отец. Как только ответил на этот вопрос, надо жестко встать на путь. И тогда все получается.

Когда я задумался, кто я, пришел к выводу, что я еврей. Хотя тогда я еще не знал, что такое быть евреем. А быть евреем - значит соблюдать заповеди, которые отличают евреев. Когда я встал на этот путь, я увидел, насколько проще стала моя жизнь - стало легко подбирать друзей, принимать решения, определять, что мое и что не мое. Я пришел к выводу, что и для компании было бы здорово определить, в чем ее суть. Принципы у нас висят на стенке. Мы принимаем на работу людей, которые любят заботиться о других. Признаем, что есть духовная часть мира. Ищем тех, кто хочет изменить мир. Понимаем, что с каждым человеком взаимоотношения надо выстраивать и с каждым можно добиться поразительной близости, если относиться к этому очень серьезно. С саботажем никак не борюсь. Просто те, у кого скепсис по поводу ценностей, потихонечку уходят. Кому ценности нравятся, потихонечку приходят. Так мы все больше приближаемся к принципам на бумажке.

Если человек исповедует религию отцов, в моих глазах это плюс. Мне подозрителен азербайджанец, принявший христианство, так же как русская девочка, принявшая ислам. Для меня отказ человека от религии предков - звоночек, который дает повод для более глубокого изучения. Ведь это может быть поиск. А может быть протест.

Открыто заявлять о своих взглядах эффективно. Тот, кто их не разделяет, просто не идет на контакт и экономит тебе время.

Я искал инвесторов среди людей семейных и религиозных. И вот, пожалуйста. Наш инвестор - шведский фонд, в котором оба директора состоят в первом браке, у каждого по трое детей, и они религиозны.

Чем меньше работаешь, тем больше производительность труда. Вы не знали об этом? У меня важнейшие мысли приходят в отпуске. Так человек устроен – ему надо переключаться. Чем глубже переключение, тем эффективнее. Поэтому у нас не поощряется переработка. Если человек работает 200 часов в месяц, он уже на карандаше - значит, что-то не так и ему нужна помощь.

Неохота быть паровозом. Каждый человек создан для какой-то миссии. Моя задача понять эту миссию и помочь ее реализовать. Мне хочется зажигать бензин, который уже есть в людях. А не пылать самому.

Я хочу, чтоб мы больше создавали, а не больше работали. Мне нравится Скандинавия, где экономические результаты не хуже, чем в США, а люди на порядок меньше работают. И отношения в компаниях теплые. Не случайно в Скандинавии родилась концепция корпоративных религий - как отражение многих реальных случаев.

Мы посвящаем работу самореализации, а не соревнованию, у кого пиписька больше или карман шире. Конкуренция, взятие баррикад, победы-мобеды – это все не для нас. Я не собираюсь посвящать свою жизнь и жизнь сотрудников этой глупости.

Записал Максим Котин

Ответ:

Две новости – одна хорошая, другая плохая.

С какой начать?

Начнем с плохой, чтобы хорошей завершить.

И, кстати, плохая всего одна, а хороших много.

Итак.

Что плохого.

Тот, кто желает изменить мир – мессия и, следовательно, пока еще заблуждается, потому что соперничает с самим создателем. Типа, мир плох и не совершенен, а вот мои взгляды на мир совершеннее самого мира, в котором я живу, и, следовательно, я сейчас изменю мир, и сделаю его лучше не только своими действиями, но и фактом своего присутствия в нем. Это, мой друг, гордыня, просто в изысканной форме.

Что хорошего.

Первое.

Цитата: «Надо сначала понять, кто ты»

Верно и мудро. Только не понять, а осознать. Ибо понимать нечего.

А типология может быть абсолютно разная и совсем даже не та, которая была предложена. Любая типология, какая придется тебе по вкусу, будет служить тебе верой и правдой. Для чего нужна типология? Уму ведь надо хоть как-то этот мир расчленить на части, чтобы понимать частные взаимосвязи, вот и подбери себе удобные координаты (читай типологию), чтобы было легко определять свое местоположение в пространстве отношений и местоположение всех окружающих тебя людей.

Вот только после этого, рано или поздно, все равно, снова придет вопрос «кто ты?», который уже не будет связан ни с какой типологией, и этот вопрос будет во сто крат более сложен, чем первый. Но это потом.

Второе.

Цитата: «Надо жестко встать на путь»

Как только ты определился с тем, «кто ты», и «что тебе нужно от мира», более ничего не нужно делать, просто работай себе по своей основной профессии. Не волнуйся, твой путь сам отыщет тебя, сам изберет тебя, поставит тебя на себя и поведет тебя по себе. Жестко вставать ни на что не нужно. Жесткость вообще не нужна, но иногда может потребоваться твердость, но это довольно редко случается.

Довериться своему пути – это мужество и мудрость. Доверие богу требует смелости и решительности.

Твой путь сам будет о тебе заботиться, хранить тебя и беречь тебя, и вести тебя по себе, но это только до тех пор, пока ты сам не изменишь своему пути. А изменить своему пути ты можешь, изменяя свое самоопределение «кто ты», и изменяя свою цель в вопросе «что тебе нужно от мира».

Не изменяй миру, и он не изменит тебе.

Не изменяй себе, и мир не изменит тебе.

Не изменяй своему пути, и он никогда не изменит тебе и не подведет тебя. Хотя иногда, на твоем пути, все же могут появляться и возникать некоторые временные затруднения, но это только лишь для того, чтобы сделать тебя гибче, устремленнее, лучше и чище, чем ты был накануне.

Ванная комната и туалет – это ведь тоже препятствие в жизни по очищению и избавлению :-) Почему препятствие? Да, потому что, там работать над собой надо! :-)

Третье.

Цитата: «Когда я встал на этот путь, я увидел, насколько проще стала моя жизнь - стало легко подбирать друзей, принимать решения, определять, что мое и что не мое»

Жизнь проще не становится, но жизнь становится определеннее. Это факт. Парадокс заключается в том, что когда путь избирает тебя, твоя жизнь становится неизмеримо сложнее. Ведь теперь появляются «свои» и «все остальные». Свои – это те, с кем тебе по пути, а остальные – это все остальные, с которыми тебе не по пути. Что делать со «своими» предельно ясно и доступно к пониманию, а вот что же теперь делать с «остальными» вообще не ясно и не понятно.

Выбор «своих» тут же создает «остальных» и собственный моральный выбор отношения к остальным, укажет на возможность обретения мудрости. Вот это Дмитрию Агарунову еще предстоит решить для себя. И это, поверь мне, не простой экзамен. Очень не простой.

Такой экзамен может содержать много заданий и вопросов, ведущих к одному и тому же ответу.

а) Что делать с остальными и как к ним относиться в повседневной жизни – это не просто.

b) Доброжелательно равнодушное отношению ко всему миру целиком и к каждой отдельной частности этого мира в отдельности – это не просто.

c) Помощь окружающим только по запросу и никакой инициативы со своей стороны – это не просто. Одиночество – это не просто.

d) Совершать поступки, оставаясь не видимым и не требуя благодарности в любой ее форме – это не просто.

e) Зарабатывать большие и очень большие деньги и не скатиться до корысти – это не просто.

f) Быть лучшим в профессии и не заявить о своей исключительности – это не просто.

g) Достигать все время увеличивающегося результата и не расслабляться при достижении очередного результата – это не просто.

h) Не просить у бога, а предлагать ему – это не просто.

i) «Быть внимательным и помнить» (И.Н.Калинаускас) – это не просто.

j) Все время взор вовнутрь – это не просто.

k) Все время осознавать – это не просто.

l) Думать, о том, что делаешь – это не просто.

m) Подружиться с головой – это не просто.

n) Никого не винить и даже себя – это не просто.

o) Веселиться или печалиться, ругаться, кричать, негодовать или покорно все принимать, и при всем этом сохранять внутреннюю тишину – это не просто.

p) Отыскать точку Я, не локализованную в собственном теле – это не просто.

q) …

Список далеко не полный.

Все выше перечисленное не просто. Это факт.

Но и не сложно. Это тоже факт.

Хоть и непривычно. Что тоже факт.

Но милость бога такова, что все это можно пробовать делать в собственной жизни.

А вдруг возьмет, да и получится? Что тогда?

Четвертое.

Цитата: «Мы принимаем на работу людей, которые любят заботиться о других».

Идея служения может привести, в конечном счете, сначала к игнорированию себя и потом и к аскезе. Идея служения может создать благодатную почву для губительного вируса – вируса игнорирования себя. Заботу о других, обязательно, нужно сбалансировать заботой о себе, ибо о других может заботиться только тот, кто может заботиться о себе сам. О других качественно может заботиться только тот, кто уже ранее, накануне, позаботился о самом себе. Все начинается с себя.

Критерий при найме на работу: посмотри, при собеседовании, как человек заботится о самом себе, и точно так же он будет заботиться о твоих клиентах.

Это ведь зеркало – как к себе, так, в конечном счете, и к другим.

Пятое.

Цитата: «… с каждым можно добиться поразительной близости, если относиться к этому очень серьезно»

Факт. Любовь это вам не хухры-мухры, ею заниматься надо :-)

Выстраиванием отношений может заняться лишь тот, у кого технологические и структурные вопросы бизнеса и обслуживания клиентов уже решены. А если процессы пока сбоят, то процесс выстраивания хороших отношений их только усугубит.

Выстраиванием отношений заниматься нужно серьезно, а это возможно при условии, что человек относится к себе не серьезно. Т.е. тот, кто не воспринимает себя всерьез и не озабочен (порабощен) самим собой, только такой человек готов к организации серьезных и правильных отношений с клиентами.

Важная ремарка. Не озабоченность самим собой не подразумевает игнорирование себя. Если с собой отношения легкие, значит и с клиентами отношения будут легкими и не навязчивыми. Чувство собственного достоинства легко уживается с чувством юмора и самоиронией. Противоречия здесь никакого нет. «Кто может первым посмеяться над собой …» - помнишь в «Женитьбе Фигаро». А тех, в ком это противоречие пока еще живет, к клиентам лучше пока не подпускать.

Шестое.

Цитата: «С саботажем никак не борюсь. Просто те, у кого скепсис по поводу ценностей, потихонечку уходят. Кому ценности нравятся, потихонечку приходят»

Что тут скажешь – Дмитрий просто умница.

В свое время, я лично к этому же выводу шел почти пять лет. Потерял уйму времени на «перековку менеджеров» - ничего не получилось. Мои выводы, того периода:

а) «Змея» - летает, но совсем даже не долго, и потом все время норовит куда-то спрятаться :-)

б) «Крыса» - видит только себя. Все время обособляется, регулярно доказывает свою незаменимость, трудолюбие, преданность и лояльность, но все время требует справедливости, в том смысле, что личных преференций и особого статуса или персонального положения. Если считает, что платят мало, без зазрений совести и без спроса берет сама столько, сколько считает нужным. :-)

в) «Обезьяна» - создает работу всем, в т.ч. и себе самой. Результат - результат ноль у всех участвующих в процессе. Кипучая деятельность и броуновское движение :-)

г) …

Список не полный, где-то валяется, нужно найти.

В том периоде жизни закрыл пять компаний. Остановил до десятка проектов и направлений деятельности. Расстался с несколькими компаньонами. В общем, наелся этого до отвала.

Теперь стараюсь строить все несколько иначе. Разделил всех сотрудников на три основных типа: «Пробуждаемые», «Воспитуемые» и «Используемые».

Итак, три типа сотрудников и как их развивать.

Первый тип – «Пробуждаемые».

Это те, кого можно пробудить. Нужно пробудить, и, всячески поощряя, строить карьеру. Это цвет компании.

Второй тип – «Воспитуемые».

Это те, кого нельзя пробудить, но зато можно воспитать. И их нужно воспитать, прививая им полезные привычки, правильное отношение к окружающему миру и результативный стиль жизни. Это максимально лояльные сотрудники, которые воспитаны под компанию и разделяют ее основные ценности.

Третий тип – «Используемые».

Это те, кого не удается воспитать, но зато можно использовать. Использовать их нужно с максимальной выгодой для компании и не тратить усилий по их изменению.

Cедьмое.

Цитата: «Ведь это может быть поиск. А может быть протест».

Очень точно подмечено.

Но тут есть один очень коварный момент и он заключается в следующем: когда, в какой момент, поиск перейдет в протест, а протест перейдет в поиск, вот этого никто сказать не может. И в этом и кроется опасность.

По своему субъективному опыту скажу, что мои попытки привить профессиональную культуру и мораль людям, для которых религия единственная отдушина, единственное пристанище и единственный свет в оконце, успехом не увенчались.

Если религия превращается из веры в культ – человека обычно спасти не удается. Фанатики религии (которые не в ней, а, временно, прибились к ней), обычно, довольно заурядные профессионалы, в силу того, что их основное время и все их внимание устремлено к соблюдению обрядов и неукоснительному соблюдению канонов. В таком случае вера человека подменяется присутствием, а это уже попытка добиться исключительности перед богом за якобы истинную веру.

Не очень часто люди отделяют веру от религии, а религию от культа. А между этими тремя категориями – пропасть.

Восьмое.

Цитата: «Чем меньше работаешь, тем больше производительность труда. Вы не знали об этом? У меня важнейшие мысли приходят в отпуске. Так человек устроен – ему надо переключаться. Чем глубже переключение, тем эффективнее»

И да, и нет.

Да.

Потому что это научно доказанный факт и, кстати, статистически подтвержденный, что озарения приходят во время расслабления. Т.е. во сне, в ванне, в туалете, на даче, в отпуске, от алкоголя и всяких транквилизаторов, во время интимной близости, в поезде, в самолете, в общем, везде, где ум не участвует и, следовательно, затихает.

Озарение и осознание приходят в тихий ум.

Нет.

Потому что количество произведенной работы регулируется не деньгами, не результатами, а несколько другими категориями. Помнишь, у Ильи Кормильцева (Вячеслав Бутусов пел в «Наутилусе»): «Здесь женщины ищут, но находят лишь старость. Здесь мерилом работы считают усталость».

Это тебе вопросик к нашей встрече: А чем тогда регулируется количество произведенной работы?

Подсказка.

а) Если процесс изначально задумывался как получение пользы, то, как только прекратилось удовольствие от этого процесса, процесс нужно тут же прекращать.

б) Если процесс изначально нацелен на удовольствие, то, как только прекратилась польза от этого процесса, процесс тут же нужно прекращать.

Дети даже еду выплевывают изо рта, как только удовольствие прекратилось. Вот настолько накалиброван этот аппарат у детей. А взрослые, хочешь – не хочешь, если взял в рот, и не дай бог, еще и прожевал, ну, что же уж тут поделаешь, придется проглотить.

Девятое.

Цитата: «Мне хочется зажигать бензин, который уже есть в людях»

Хорошая мысль. Классная.

Есть два момента, которые нужно учесть в этом деле.

Первый момент.

Понять миссию другого человека не возможно. Свою миссию даже сам человек понять не может, ибо смысл жизни лежит вне ее границ. Это сказал Учитель. Ему можно верить. Сам проверял, почти все, что он говорил – работает. Мой собственный опыт тому доказательство. Но вернемся к определению миссии человека.

Даже текущий момент собственной миссии невозможно понять, ибо будущее наших поступков нам неизвестно. Но. Но, зато, можно осознать текущий момент собственной жизни, а, следовательно, и частично собственной миссии. Ибо миссия человека – жить и исполнять предначертанное. А что и кому предначертано – неизвестно. Да, и не нужно это знать, что и кому предначертано, а то не интересно будет все это кино досматривать, если все равно знаешь, чем оно закончится. А так – интрига. Тайна. Опять же, игра.

По отношению к другому человеку можно только предположить его миссию, т.е. его персональное оправдание для проведения остатка времени на земле, и предложить ему такой смысл жизни, а выберет он его или нет или вообще откажется от выбора – это уже его дело.

Помочь реализовать свою миссию – это благородно, вот только где гарантия, что этот данный конкретный человек сейчас не ошибается. Даже суды иногда ошибаются. Ну, например, человек решил, что его миссия уйти из жизни по собственной воле и просит тебя завязать ему веревочку, а то у него никак это не получается. Поможешь? Вот то-то.

Человек сам должен осознать – кто он, куда ему и зачем? И если он обратится за помощью, то тогда может и стоит помочь. А так чтобы самому набиваться на понимание его миссии, так уж лучше не надо. Не стоит калечить людей фактом вмешательства без их спроса в их судьбы. По запросу можно, и то только на глубину собственного профессионализма.

Второй момент.

Зажечь кого-то можно только при условии, если пылаешь сам. А то, прикурить будет не у кого. Отсюда, не пылать самому не удастся. В этом огне сгорают и сгорели все творцы, посетившие этот бренный мир. Если талант в человеке просыпается, тот уснуть или угаснуть талант уже не может. Поливаемый трудом, талант цветет и развивается, а заброшенный и покинутый он так и остается недоразвитым. Огонь таланта – это дорога в один конец, вернуться не возможно.

И метафору «паровоза» нужно было бы заменить метафорой «личного примера». Ибо метафора «паровоза», читай внутреннее ощущение «паровоза», у директора компании, который всю компанию тянет на своей шее, возникает из-за:

А) большого количества иждивенцев в компании;

Б) не структурированности внутреннего содержания компании и процессов;

В) отсутствия клиенториентации в текущем рыночном поведении компании;

Г) сложностей, возникающих во взаимодействии между подразделениями компании;

Д) низкого уровня качества обслуживания клиентов;

Е) заниженной цели;

Д) …

Список не полный.

Десятое.

Цитата: «Конкуренция, взятие баррикад, победы-мобеды – это все не для нас. Я не собираюсь посвящать свою жизнь и жизнь сотрудников этой глупости»

Умничка, большая умничка, вот только если сумеет. Ему даже можно помочь в этом. Задача настолько не тривиальная, что устоявшихся технологий по ее решению пока не существует. Все известные мне случаи такой работы уникальны.

Конкуренция – это объективная реальность экономической жизни, но да, действительно, есть компании, которые не участвуют в конкуренции. И это не естественные монополии, или деспотичные и диктаторские режимы, или коррупционные сговоры, или наследственные династии. Это очень глубокие и сильные компании и их крайне мало.

Позволить себе не замечать, т.е. выйти из конкуренции могут либо очень мудрые и беспощадные в своей любви люди, или абсолютно прозорливые люди. Первые встречаются, но их довольно редко заботит экономика. А о вторых, об абсолютно прозорливых, мне ничего не известно. О сильно прозорливых – известно, о ясновидящих – известно, о жутких интуитах – известно, а об абсолютно – неизвестно. Может быть, они и существуют, но конкуренция их точно не должна заботить.

Чтобы пройти путь от конкуренции к области вне конкуренции – это трудный и довольно сложный путь. Но примеры есть. И компании, и отдельные жизни, и учения, и философии, и страны, и общественные явления, и культуры, и нации, и расы. Примеров довольно много.

Общий вывод.

Почти что идеально для нынешнего уровня восприятия мира и себя. Мне так кажется. Почему почти? Потому что, предела совершенству нет. Будет изменяться мир, следовательно, будут совершенствоваться взгляды о мире и о самом себе в нем.

У Агарунова есть чему учиться. Факт. Он молодец. И я записываюсь в его заочные ученики. Мне с таким человеком интересно. Мне с таким человеком по пути. Он честен перед самим собой, а значит и перед другими. Его взгляды могут быть не совершенны, а кто, скажи мне на милость, в этом мире совершенен и без ошибок. Но главное, это то, что он ищет себя в этом мире, не противопоставляя себя этому миру и обществу. Вот это заслуживает всяческого уважения.

Рад быть тебе полезным.

Владимир Любаров.