От редакции Psylive.ru: Внимание секретный пароль!
Ценой определенных переговоров удалось договориться о некоторых преимуществах для посетителей Psylive.ru. НО! нужно сказать его сразу при обращении. Вот что предоставляется секретному по паролю:"Я к вам с Psylive.ru"
- Улыбка ЛИЧНО ВАМ :)
- от 5 до 10% скидки только Вам
- Получите графические и текстовые учебные материалы по вопросам тренинга.
- 15% скидки на следующий тренинг.
- (!) Вы ничего не теряете. Вы можете предварительно пройти консультацию и небольшую консультацию по теме тренинга, после чего примите ВАШЕ РЕШЕНИЕ. Требуйте не менее 30 минут Личного общения, потому что это Ваша жизнь и Ваши задачи сделать ее лучше!
- Так же секретный пароль действует и на личное общение по вопросам тренинга по телефону:
8 (495) 792-51-81 ...и по эл. почте info@5elements.ru | |
Искусство ведения переговоров
| Дата начала: | 20.09.2011 | | Дата окончания: | 21.09.2011 |
| Город проведения: | Город |
| Компания: |
Пятый элемент |
| Краткое описание: |
|
| Преподаватели: |
Преподаватели |
| На кого ориентировано: |
Руководители компаний, руководители отделов продаж, менеджеры по работе с ключевыми клиентами. |
| Количество участников: |
15 |
| Стоимость: |
14800 |
| Адрес проведения: |
|
| Контакты: |
email: info@5elements.ru
телефоны: 8 (495) 792-51-81
|
ПРОГРАММА
1 день
Введение в тренинг
· Знакомство
· Определение ожиданий и целей участников
Структура и этапы переговоров
· Компоненты: люди; позиции; интересы; варианты; критерии
· Этапы: Подготовка. Начало. Вступительные заявления. Интересы. Варианты (пакеты)
· «Поле переговоров»
· НАОС
· Разработка сценария разговора
· Расстановка сил, вступительное заявление, аргументация
· Программа-минимум и программа-максимум
· Поиск вариантов
Отработка навыков ведения переговоров
· Кейс «Переговоры при нарушении обязательств»
· Стили в ведении переговоров
· Удержание «предмета» разговора
· Типичные ошибки (разбор полетов)
Специфика этапов взаимодействия с клиентом
· Ноты контакта – или как создавать первое впечатление
· Сбор информации
· Предоставление информации работа с сопротивлением
· Резюме – инструкция» при завершении контакта
· Коммуникативные приемы
· Тактические приемы
Анализ случаев из практики
· Алгоритм переговоров
· Разработка сценария разговора
· Ролевые игры. Отработка навыков
2 день
Коммуникативное айкидо: Отработка коммуникативных и тактических приемов
· Коммуникативные приемы: ноты контакта; схема управления контактом; активное слушание и др.
· Тактические приемы: «препятствие» - работа с возражениями; выбор без выбора; «да» по-японски; «леска с крючками»; тайм-аут; неясные полномочия и др.
· Игра «Гора-гора» (отработка элементов переговоров при неоднозначной силе позиций)
Анализ случаев из практики
· Алгоритм переговоров
· Разработка сценария разговора
· Расстановка сил, вступительное заявление, аргументация
· Как увеличить пространство торга. Поиск вариантов
· Ролевые игры. Отработка навыков
Тактические приемы и манипуляции
· Жесткое ведение переговоров в ситуации конфликта
· Навыки противостояния манипуляциям и давлению в процессе переговоров
· Моделирование переговоров на примере случаев из практики участников
Подведение итогов
· Разработка планов личных переговoров
(работа в мини-группах)
· Подведение итогов
просмотрено: 2710 раз
добавить свой тренинг или семинар
|