Современному руководителю рано или поздно приходится сталкиваться с различного рода экстремальными ситуациями, требующими быстрых, точных, нешаблонных решений. Одни проходят их с успехом, а других ситуация «ломает». На нашем тренинге вы научитесь видеть возможности и решения даже в тех жизненных ситуациях, где привычное мышление заводит в тупик. Сможете осознать, какие ситуации являются экстремальными именно для вас, научитесь грамотно вести себя в экстремальной ситуации, избегать потерь и последствий

Цели тренинга:

• научить приемам эффективного управления и лидерства в экстремальной ситуации
• научить приемам активной саморегуляции, формирования эмоциональной устойчивости к экстремальным условиям, способности быстро снимать последствия перенапряжения

Методы проведения:

Лекции, практикумы, упражнения, использование оригинальных деловых игр

Программа:

Принципиальное отличие экстремальной ситуации от штатной или кризисной

Признаки экстремальной ситуации

• «Высокая цена» вопроса
• Наличие отягчающих обстоятельств
• Острый дефицит времени, срыв сроков. Выход из графика
• Недостаток сил и средств
• Кажущаяся безвыходность положения, т.е. все стандартные варианты решения проблемы ситуацию не спасают

Практика: Экстрим-тест для выявления рисков, связанных с экстремальными ситуациями

Методы управления сотрудниками в экстремальных условиях

• Психология управления сотрудниками в экстремальных условиях
• Экстремально-психологический потенциал сотрудников
• Коррекция психологических ценностей и мотивация сотрудников
• Регулирование коммуникативных процессов. Управление слухами
• Методы профилактики и разрешения конфликтов

Практикум мотивации в экстремальных условиях
Практикум действенной критики
Коммуникационный практикум «плохие новости»

Принятие управленческих решений в экстремальных ситуациях

• Механизм выработки управленческих решений
  - установление целесообразности действий
  - логическое планирование деятельности
  - выработка программы действий
• Этапы качественных управленческих решений
  - анализ исходных данных, формирование замысла
  - построение решения
  - принятие окончательного варианта решения и доведение его до исполнителей
  - контроль за исполнением
• Принятие решения
  - логико-волевой акт окончательного выбора варианта действий
  - доведение варианта решения до исполнителей
  - четкое предписание ролевого участия

Практикум выработки и принятия управленческих решений в экстремальной ситуации

Личность руководителя в экстремальной ситуации

• Профессиональная компетентность руководителя
• Роль лидера
• Внутренняя личная готовность к действиям
  - осмысление происходящего и адекватная оценка обстановки
  - представление плана действий и его реальная применимость
  - уверенность в успешности предпринимаемых действий
  - уверенность в себе, коллегах, ресурсах
  - оптимальный уровень эмоционального напряжения
  - самоконтроль и самоуправление

Практика: Ваши стили руководства в экстремальной ситуации

Психологическая и эмоциональная устойчивость в экстремальных ситуациях

Психологическая характеристика состояний человека в экстремальной ситуации (паника, шок, ступор, двигательное возбуждение, истерика, агрессия)

Свойства личности, определяющие поведение человека в экстремальной ситуации

• Определение уровня нервно-психической устойчивости с помощью методики «Прогноз»
• Определение личностного ресурса для преодоления последствий экстремальных ситуаций с помощью методики К.Рифф «Шкалы психологического благополучия»
• Практикум по определению индивидуальной стратегии поведения в экстремальных условиях деятельности

Определение индивидуальных способов совладания с трудной жизненной ситуацией (копинг-стратегии) с помощью методики WCQ

• Конфронтация
• Дистанцирование
• Самоконтроль
• Поиск поддержки
• Принятие ответственности
• Избегание
• Планирование решения проблемы
• Положительная переоценка

Определение ведущих механизмов психологических защит (регрессия, отрицание, подавление, компенсация, проекция, замещение и т.д.)

Методы саморегуляции психических состояний

• Практикум по управлению эмоциями. Техники управления сильными эмоциями (страх и гнев). Приемы защиты от эмоционального нападения
• Управление вниманием (освоение приемов концентрации и переключения внимания)
• Освоение приемов регуляция мышечного стереотипа («маска релаксации», общее мышечное расслабление)
• Освоение дыхательных техник (медитация на дыхании, полное дыхание)
• Освоение антистрессовой экспресс-методики «Ключ» Х.Алиева

Техники экстренной психологической помощи в экстремальной ситуации (приемы психологической помощи для снятия ступора, двигательного возбуждения, агрессии, нервной дрожи, истерики)