Современному руководителю рано или поздно приходится сталкиваться с различного рода экстремальными ситуациями, требующими быстрых, точных, нешаблонных решений. Одни проходят их с успехом, а других ситуация «ломает». На нашем тренинге вы научитесь видеть возможности и решения в тех ситуациях, где привычные методы управления неэффективны
Цели тренинга:
Научить приемам эффективного управления и лидерства в экстремальной ситуации
Методы проведения:
Лекции, практикумы, упражнения, использование оригинальных деловых игр
Программа:
Принципиальное отличие экстремальной ситуации от штатной или кризисной
Признаки экстремальной ситуации
- «Высокая цена» вопроса
- Наличие отягчающих обстоятельств
- Острый дефицит времени, срыв сроков. Выход из графика
- Недостаток сил и средств
- Кажущаяся безвыходность положения, т.е. все стандартные варианты решения проблемы ситуацию не спасают
Практика: Экстрим-тест для выявления рисков, связанных с экстремальными ситуациями
Методы управления сотрудниками в экстремальных условиях
- Психология управления сотрудниками в экстремальных условиях
- Экстремально-психологический потенциал сотрудников
- Коррекция психологических ценностей и мотивация сотрудников
- Регулирование коммуникативных процессов. Управление слухами
- Методы профилактики и разрешения конфликтов
Практикум мотивации в экстремальных условиях
Практикум действенной критики
Коммуникационный практикум «плохие новости»
Принятие управленческих решений в экстремальных ситуациях
- Механизм выработки управленческих решений
- установление целесообразности действий
- логическое планирование деятельности
- выработка программы действий
- Этапы качественных управленческих решений
- анализ исходных данных, формирование замысла
- построение решения
- принятие окончательного варианта решения и доведение его до исполнителей
- контроль за исполнением
- Принятие решения
- логико-волевой акт окончательного выбора варианта действий
- доведение варианта решения до исполнителей
- четкое предписание ролевого участия
Практикум выработки и принятия управленческих решений в экстремальной ситуации
Личность руководителя в экстремальной ситуации
- Профессиональная компетентность руководителя
- Роль лидера
- Внутренняя личная готовность к действиям
- осмысление происходящего и адекватная оценка обстановки
- представление плана действий и его реальная применимость
- уверенность в успешности предпринимаемых действий
- уверенность в себе, коллегах, ресурсах
- оптимальный уровень эмоционального напряжения
- самоконтроль и самоуправление
Практика: Ваши стили руководства в экстремальной ситуации