Главная
Блоги
  Войти
Регистрация
     


Психология жизни

Последние 7, 30 поступлений.
Как полюбить себя и обрести успех в жизни
Вернись я все прощу
Переизбыток полезности
Как перестать есть на эмоциях?
Шесть причин слабости
Как увеличить пространство интерьера
Как создать мощный поток клиентов
 Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
Партнеры проекта
 







Партнеры проекта

От редакции Psylive.ru: Внимание секретный пароль!
Ценой определенных переговоров удалось договориться о некоторых преимуществах для посетителей Psylive.ru. НО! нужно сказать его сразу при обращении. Вот что предоставляется секретному по паролю:"Я к вам с Psylive.ru"

  • Улыбка ЛИЧНО ВАМ :)
  • от 5 до 10% скидки только Вам
  • Получите графические и текстовые учебные материалы по вопросам тренинга.
  • 15% скидки на следующий тренинг.
  • (!) Вы ничего не теряете. Вы можете предварительно пройти консультацию и небольшую консультацию по теме тренинга, после чего примите ВАШЕ РЕШЕНИЕ. Требуйте не менее 30 минут Личного общения, потому что это Ваша жизнь и Ваши задачи сделать ее лучше!
  • Так же секретный пароль действует и на личное общение по вопросам тренинга по телефону:
(495)-961-00-89 Полина, Алексей
  • ...и по эл. почте order@psyevents.ru


  • Управление конфликтами в организации

    Дата начала: 27.06.2013
    Дата окончания: 28.06.2013
    Город проведения:Москва
    Компания: ООО «Институт Развития Личности»
    Краткое описание: Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. Важнейшая задача руководителя любого уровня — решение проблем регулирования конфликтов, недопущение их перерастания из конструктивной в деструктивную форму, предотвращение конфликтов
    Преподаватели:

    Ещенко Наталья, Татарский Игорь

    На кого ориентировано: на всех желающих
    Количество участников: 15
    Стоимость:

    17700

    Адрес проведения:

    129085, Москва, просп. Мира, 105, стр. 1, ауд. 217/214 ст. метро "ВДНХ" "Алексеевская"

    Контакты: email: order@psyevents.ru
    телефоны: (495)-961-00-89 Полина, Алексей


    Цели тренинга:

    • исследовать источники и причины возникновения конфликтов в организациях
    • научиться диагностировать и предотвращать конфликты
    • сформировать оптимальные модели поведения в конфликте и управления конфликтом

    Методы проведения:

    Теоретические блоки, анализ кейсов, ролевые игры, диагностические практикумы, индивидуальные и групповые упражнения, дискуссии


    Программа:

    Сущность и классификация конфликтов

    • Разделение конфликтов по степени вовлеченности в них людей
      • внутриличностные
      • межличностные
      • между личностью и группой
      • межгрупповые
    • По направленности воздействия и распределения полномочий
      • конфликты «по вертикали» (начальник – подчиненный, вышестоящая организация – нижестоящая организация)
      • конфликты «по горизонтали» (между руководителями одного ранга, между коллегами)
      • конфликты типа специалист – клиент фирмы

    Источники и причины возникновения конфликта

    • Причины возникновения конфликтов
      • нечёткость в системе подчинения
      • дефицит информации
      • неэффективные методы принятия групповых решений
      • недостатки в системе отбора новых сотрудников
      • недоработки в системе обучения и адаптации сотрудников
      • проблемы в системе планирования карьеры работников фирмы
      • недостатки в системе распределения обязанностей сотрудников
      • неэффективная мотивационная система организации
      • проблемы, связанные с неверным выбором стиля управления
      • дисциплинарные проблемы
      • неэффективная система координации подразделений фирмы
      • нечёткость корпоративных норм и правил взаимодействия с деловыми партнёрами, клиентами фирмы
      • иные
    • Типы конфликтных личностей
      • демонстративный тип
      • ригидный тип
      • неуправляемый тип
      • сверхточный тип
      • бесконфликтный тип
      • агрессивные
      • жалобщики
      • нерешительные
      • тревожные личности
      • всезнайки

    Практика: анализ причин конфликтов на конкретной практической бизнес-ситуации
    Кейс «Анализ системы мотивации»
    Кейс «Анализ системы отбора оптимальных кандидатов»

    Методы диагностики конфликтов

    • Диагностика конфликтов на межличностном уровне
      • тест «Стиль руководства»
      • тест Т. Томаса, нацеленный на изучение стратегий, избираемых руководителем в конфликтных ситуациях
      • тест А. Басса и А. Дарки для определения уровня конфликтности личности
      • методы социометрии
      • методика прогнозирования межличностных конфликтов в коллективах

    Практика: Проведение психологического тестирования участников тренинга по выбранным методикам

    • Диагностика межгрупповых конфликтов в организации
      • опросные методы диагностики межгруппового конфликта: анкетирование сотрудников, интервью. Особенности построения анкеты и проведения анкетирования, интервьюирования. Методы повышения искренности ответов сотрудников.

    Практика: Разработка и анализ анкеты по изучению различных аспектов корпоративной культуры фирмы

    Принципы управления конфликтами

    • Институционализация конфликта, установление норм и процедур урегулирования и разрешения конфликта
    • Структурирование конфликтных групп
    • Редукция конфликта, его последовательное ослабление за счет перевода на другой уровень
    • Целенаправленные воздействия на
      • устранение (минимизацию) причин, породивших конфликт
      • коррекцию поведения участников конфликта
      • поддержание необходимого уровня конфликтности, не выходящего за контролируемые пределы

    Практикум целенаправленных воздействий,br> Деловая игра «Деньги в середине», «Создание предприятия»

    Методы управления и предупреждения конфликтов

    • Межличностные методы
      • методы воздействия на отдельную личность
      • совершенствование стиля делового общения в организации
    • Структурно-организационные методы
      • четкое распределение и разъяснение прав и обязанностей сотрудников и подразделений
      • разработка и реализация общих комплексных целей
      • интеграционно-ориентирующая структура санкций
      • координационные механизмы: цель команд, установление иерархии полномочий
      • интеграционные механизмы: межфункциональные группы, целевые группы, межотдельские совещания
      • неформальные корпоративные мероприятия как один из методов повышения уровня межличностной и межгрупповой сплочённости

    Практика: Анализ эффективности структурных воздействий
    Ролевая игра «Конфликт по поводу зарплаты»
    Ролевая игра «Критика подчинённого»
    Ролевая игра «Жалоба клиента»
    Кейс «Мягкое увольнение»

    • Персональные методы
      • использование власти, позитивных и негативных санкций, поощрения и наказаний
      • изменение конфликтной мотивации
      • убеждение
      • изменение состава участников конфликтной ситуации

    Практика: Анализ эффективности персональных методов воздействий (кейсы)
    Кейс «Забывчивый сотрудник»
    Кейс «Нелояльный сотрудник»
    Ролевая игра «Личная проблема»

    • Переговоры
      • вопрос для обсуждения в процессе переговоров
      • исходная позиция
      • аргументация
      • предельная позиция, максимальные уступки
      • цепь концептуальных соглашений
      • соблюдение принципа «выиграл-выиграл»

    Практика: Деловая игра «Миллион на развитие» на отработку техник согласования позиций в процессе переговоров
    Деловая игра «Выдача обратной связи»
    Итоговый практикум: Оценка эффективности управления конфликтами на предприятии




    Конфликт (от лат. conflictus — столкновение) — столкновение разнонаправленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов субъектов взаимодействия, фиксируемых ими в жесткой форме. Важнейшая задача руководителя любого уровня — решение проблем регулирования конфликтов, недопущение их перерастания из конструктивной в деструктивную форму, предотвращение конфликтов

    просмотрено: 2869 раз
    добавить свой тренинг или семинар

    Партнеры проекта
    Другие сейчас читают это:
    Партнеры проекта
    Это интересно
    Партнеры проекта
     
     
    ГРЕХИ и СОЖАЛЕНИЯ ЕСТЬ МЕЧТА? ЦЕЛЬ? Я БЛАГОДАРЮ ДНЕВНИК МУДРОСТИ
  • Не горожусь тем, что я такая лицемерка. Хожу в школу, всем улыбаюсь и говорю какие они хорошие, а на самом деле ненавижу их всех до одного! Что учителей, что о...
  • завидую всем,кто чего-то добился и как-то реализовался.называю людей дураками и везунчиками,хотя понимаю,что они много работают и получают то,чего хотят,а я сиж...
  • Я хочу покончить с жизнью... и я это сделаю
  • Ya ochen xochu viiti zamuj za bogatogo oligarxa I jit s nim dolgo I shastlivo!!! Da budet tak!!! Amen!!!
  • хочу взаимной и искреной любви
  • A rllonig stone is worth two in the bush, thanks to this article.
  • Я благодарю Господа Бога, Пресвятую Богородицу, всех Святых, АНГЕЛОВ-ХРАНИТЕЛЕЙ за сына, за то, что он приехал , всё благополучно. Спасибо, Господи, за всё. Спа...
  • Вселенная я благодарна тебе за то что, у меня уже сегодня сейчас есть деньги полностью расчитаться с Лешей Ковалевым за офис, я смогла забрать всю свою мебель и...
  • Я благодарю Господа Бога за всё,чем он меня облагодетельствовал в ответ на мои молитвы! Спасибо большое и Ангелам нашим-хранителям.
  • Лидерству нельзя научить, ему можно только следовать! ...
  • Существует Она, которую я называю Прекрасная Женщина.
    Ее главный талант- способность любить.Она страдает, умирает от любви, чтобы воскреснуть и начать все в......

  • You"ve gotten one of the better webpages.|...
  • КНИГИ НА ФОРУМЕ АНЕКДОТЫ ТРЕНИНГИ
  • Как дважды два Основы пикапа...
  • Слова...
  • Посланник...
  • Неудачник...
  • Практика магов...
  • 09.09.2021 23:32:36 Кто кончил в меня вчера?...
  • 09.09.2021 22:57:46 как бросить пить пиво после работы?...
  • 03.09.2021 15:11:17 Как похудеть на 5-12 кг за месяц...
  • FraGGod: Прикинь, мне мыло от премьер-министра UK пришло
    Ti: Что, предлагает увеличить?
    читать все анекдоты
    Партнеры проекта
    Подписка
     Дневник мудрых мыслей  Общество успешных  Страница исполнения желаний  Анекдоты без цензуры  Генератор Позитива
    PSYLIVE - Психология жизни 2001 — 2017 © Все права защищены.
    Воспроизведение, распространение в интернете и иное использование информации опубликованной в сети PSYLIVE допускается только с указанием гиперссылки (hyperlink) на PSYLIVE.RU.
    Использование материалов в не сетевых СМИ (бумажные издания, радио, тв), только по письменному разрешению редакции.
    Связь с редакцией | Реклама на проекте | Программирование сайта | RSS экспорт
    ONLINE: Техническая поддержка и реклама: ICQ 363302 Техническая поддержка 363302 , SKYPE: exteramedia, email: psyliveru@yandex.ru, VK: psylive_ru .
    Рейтинг@Mail.ru Яндекс.Метрика