От редакции Psylive.ru: Внимание секретный пароль!
Ценой определенных переговоров удалось договориться о некоторых преимуществах для посетителей Psylive.ru. НО! нужно сказать его сразу при обращении. Вот что предоставляется секретному по паролю:"Я к вам с Psylive.ru"
- Улыбка ЛИЧНО ВАМ :)
- от 5 до 10% скидки только Вам
- Получите графические и текстовые учебные материалы по вопросам тренинга.
- 15% скидки на следующий тренинг.
- (!) Вы ничего не теряете. Вы можете предварительно пройти консультацию и небольшую консультацию по теме тренинга, после чего примите ВАШЕ РЕШЕНИЕ. Требуйте не менее 30 минут Личного общения, потому что это Ваша жизнь и Ваши задачи сделать ее лучше!
- Так же секретный пароль действует и на личное общение по вопросам тренинга по телефону:
Ирина Архипова +7 (495) 961-00-89 ...и по эл. почте help@eduevents.ru | |
Этикет и деловая культура
| Дата начала: | 16.02.2015 | | Дата окончания: | 16.02.2015 |
| Город проведения: | Москва |
| Компания: |
Институт Развития Личности и Бизнеса |
| Краткое описание: |
Бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида деятельности ритуалами и нормами. Знание норм делового этикета и культуры создаст более высокий имидж и защитит от непредвиденных ситуаций и неловких положений, повысит эффективность и увеличит результативность деятельности |
| Преподаватели: |
Шевелева Ольга |
| На кого ориентировано: |
на всех желающих |
| Количество участников: |
15 |
| Стоимость: |
9700 |
| Адрес проведения: |
Проспект Мира, д. 105 стр. 1 оф. 219 |
| Контакты: |
email: help@eduevents.ru
телефоны: Ирина Архипова +7 (495) 961-00-89
|
Этикет и деловая культура
РЕГИСТРАЦИЯ
Цели тренинга:
-
рассмотреть правила и стандарты делового этикета
-
освоить навыки речевого этикета и культуры общения
-
выработать собственный деловой стиль
Методы проведения:
Интерактивные лекции, решение и обсуждение практических задач/ ситуаций, разбор случаев из практики участников, групповая и индивидуальная работа
Программа:
Служебная культура
-
Виды вежливости: корректность, деликатность, учтивость, тактичность, пунктуальность
-
Субординация, взаимодействие между сотрудниками
-
Особенности женских и мужских коллективов
-
Культура поведения в напряженных и конфликтных ситуациях
Практикум бесконфликтного общения
Речевой этикет. Деловая лексика
-
Культура речи, язык и стиль. Требования к правильной речи
-
Этикетные речевые формулы делового общения. Обращение, приветствие, просьба, извинение, поздравление и т.д.
-
Речевые клише, фразы, которых необходимо избегать
-
Умение говорить и принимать комплименты
-
Голос, его власть и влияние. Интонация, паузы, логическое ударение, темп, тембр речи, артикуляция
Практикум: Отработка этикетных речевых форм общения
Упражнение «Ваш самый лучший голос»
Культура делового общения
-
Искусство управления первым впечатлением. Эффекты восприятия
-
Способы, помогающие расположить к себе собеседника и завоевать его внимание
Основные приемы эффективной самопрезентации.
-
Невербальные средства общения. Мимика, позы, жесты
-
Этикетно-значимые жесты, когда и где они допустимы и разрешимы
-
Как преодолеть психологические барьеры общения
-
Психологические особенности и различия в общении мужчин и женщин
-
Особенности общения с зарубежными партнерами (Европа, Восток, Азия)
-
Особенности общения с людьми, страдающими дефектами речи, слуха, имеющими физические недостатки
Упражнение «Невербальный диалог». Практикум самопрезентации
Деловой имидж
-
Деловой гардероб. Основные стили одежды. Вечерний, деловой, свободный, спортивный стили
-
Правила корпоративного дресс-кода
-
Украшения и аксессуары
-
Основные ошибки в оформлении внешности
-
Средовой имидж: кабинет, рабочее место секретаря
Практикум: Ваш личный дресс-код
| Бизнес-среда постоянно усложняется, обрастая специфическими для каждого вида деятельности ритуалами и нормами. Знание норм делового этикета и культуры создаст более высокий имидж и защитит от непредвиденных ситуаций и неловких положений, повысит эффективность и увеличит результативность деятельности |
просмотрено: 2032 раз
добавить свой тренинг или семинар
|