...а также форумный флейм, как его проявление.

Проводил как-то тренинг на тему "Популярная конфликтология" (причины конфликтов в рабочих группах, стратегии выхода из конфликта и т.д.). Где-то в середине тренинга родилась мысль на интуиции, которую тут же озвучил, чем чуть не "убил" тренинг насмерть. Пришлось срочно "реанимировать" группу подручными средствами.

Суть утверждения была такова:

Цитата: Ни один конфликт не строится на рациональных причинах. В основе конфликта -- всегда инстинктивные поведенческие реакции. Как только конфликт переходит в рациональную ("обдуманную" что-ли) фазу -- он исчерпывает себя.

...а если конфликт не обостряется до физического (ах! как всё-таки проще решать всё силой! кто побил -- тот и победил) ярчайшим проявлением иррациональности служит бытовое хамство в самых различных проявлениях.

Ограничу предмет внимания: с просто хамами (всякими "типочками", людьми не обременёнными культурой и образованием, слабыми на голову и т.п.) всё в принципе понятно -- хамство и неуважение для них просто норма культуры. Точнее -- предметы уважения у них несколько другие. Как быть с людьми образованными, в норме поддерживающими вежливый способ общения -- врачами, чиновниками, учителями и т.п.? Что и почему заставляет индивида с высшим (иногда и не одним) образованием, "чуткой душой" и прочими признаками "человека разумного", а не просто прямоходящего, плеваться желчью в лицо собеседника? Ну, или в монитор, смотря от места приложения -- ? Обсудим?

П.С.: ... флейм в рамках, допустимых правилами форума -- приветствуется. Иначе откуда брать "наглядно-демонстрационный" материал?