Практический вопрос. Что лучше? Отвести фокус восприятия проблемы клиента в сторону, т.е., фактически, фрустрировать его, пусть даже и во спасение или копаться "отверткой" в душе до полного ее осознавания самим клиентом. В мировых практиках мнения делятся (к пр. З.Фрейд и А. Адлер). Кто знает суть предмета, тот найдет аргументы и "за" и "против" обоих позиций. Возможно, тот, кто столкнулся с подобными проблемами в работе поделится личным опытом?