Взрослые люди совершают ошибки и извиняются. Так что звоните, задушевно просите прощения, (я таки вижу вашу вину, если помидор не того цвета, я поняла, что вам прислали неправильный макет, но могли бы уточнить, ежли бы вы были БЫ профессионалы - отсюда вы и злитеся) и вопчим все..

ведите себя далее хорошо!

travka писал(а):
Так послали прямо "глядя в глаза"? Или по телефону??

По телефону.

В общем то это не особо принципиально, как. Я на негатив в мою сторону и давление остро реагирую и когда рядом человек. Не люблю я это. Просто обычно я сдерживаюсь (ну особенно по работе), а тут такая поруха, брр.

travka писал(а): А финал-то каков был?

Клиентка ретировалась молча и с обидой, или упала в обморок?

Ну шума падающего тела я не услышала ... но отключилась она почти сразу.

Supreme, таки он вполне помидорный, без криминалу. Если бы он какой зеленоватый или еще какой фиговатый был, мы бы заметили. Она думала, что оттенок бует другой, вот моск мне и выносила, ибо ей в свою очередь вынес клиент (она посредник собсно).

Был бы косяк, я бы просто тихо переделала и усе. Если наша вина, то она наша, я бы не ругалась, не из-за чего. А за чужой косяк, это как-то слишком.

- посмотрите, все точно, как в Вашем макете...
- он у меня на мониторе по другому отображается...
- ууууууууууу .....

Веер купить лишний (или вообще купить, есть ли он у них собсно, еще вопрос), шоб цвет смотреть нормально, а не по монитору, это вот никак. В результате имеют тираж на 48 штук, который клиент их не хочет. Экономия, зашибись.

Мужу на свое поведение пожалилась, так грит не фиг мне лакать стока кофе.

Кофе не пить, засыпаю...нехорошо
Пить, ну вот чего после 6 чашки бывает...опять нехорошо.

Скорей бы майские, уеду на фиг, уйду в тину и телефон выключу...наверно.

Цитата:
Отработать кайф от посылания? Гм...эээ...интересно то как...это как?

вдохновенно
от того, что делаешь, надо получать удовольствие
иначе не надо это делать

Если так срываетесь, постарайтесь устраниться от ведения переговоров по конфликтным ситуациям, поищите среди сотрудников твёрдого как камень с ласковым голосом и пускайте на амбразуру. А ещё если чувствуете что несёт, пробуйте включать технику дыхания. А уж если сорвались не надо так отчаиваться. Скажу по опыту, некоторым клиентам бывает полезно пояснить кто из ху, а то ведь не понимают по русски, только татаро-монгольский слэнг и вразумляет. Кстати потомыча они оправляются и как ни в чём не бывало общаются в задушевной манере. И с извинениями не лезьте специально. Даст жизнь -- состоится следующий контакт, тогда и упомяните своё сожаления по поводу несдержанности, но без виляния.

Vipera писал(а): Мужу на свое поведение пожалилась, так грит не фиг мне лакать стока кофе.

Кофе не пить, засыпаю...нехорошо
Пить, ну вот чего после 6 чашки бывает...опять нехорошо.

Скорей бы майские, уеду на фиг, уйду в тину и телефон выключу...наверно.

а пенисионерам на ритуальные услуги даже скидки предоставляют*

вообще: пишите письмо (будто никто и никого не посылал). мол так и так, была оказана услуга - клиент ошибся, при составлении заказа. работа, исполнителем, была выполнена, но клиент недоволен, оно и понятно. только Вы тут (организация де вы работаете) не при чем уже. макс, что можете для них сделать, так это осуществить повтор оказания услуги по сесестоимости, с учетом аммортизации применяемого, при оказании услуги, оборудования. и не парьтесь.